À partir du ServiceNow® portail, toute personne ayant demandé une exception de politique peut demander une prolongation avant la date limite de la politique.
Avant de commencer
Rôle requis : sn_grc.business_user, sn_grc.business_user_lite Ajoutez le widget Mes exceptions de politique à la page d’index Portail de services . Le widget n’est visible que s’il existe au moins une exception de politique dans votre liste.
Procédure
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Cliquez sur Mes exceptions de politique dans le portail de services.
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Ouvrez l’exception de politique pour laquelle vous souhaitez demander une extension.
Le nombre d’extensions restantes que vous pouvez demander s’affiche.
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Dans la section Demande d’extension , saisissez la date jusqu’à laquelle vous souhaitez prolonger.
Une note affiche le nombre restant d’extensions que vous pouvez demander.
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Cliquez sur Demander.
Résultats
La demande d’extension est envoyée pour approbation à l’autorité d’approbation.