Utilisation du dernier modèle d’évaluation pour la réalisation d’une BIA

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 6 minutes de lecture

    • À partir de la Yokohama version, vous pouvez utiliser le dernier modèle d’évaluation pour effectuer une analyse d’impact sur l’entreprise (BIA). Le modèle BIA est maintenant intégré à , Moteur d'évaluation intelligentce qui vous permet d’utiliser l’évaluation intelligente avec l’évaluation héritée.

    Intégrer BIA dans le Moteur d'évaluation intelligent

    L’intégration de Business Impact Analysis (BIA) à vous Moteur d'évaluation intelligent permet de configurer des évaluations d’analyse d’impact avec différents types de questions, de configurer plusieurs modèles d’évaluation de l’impact pour une seule BIA et de calculer des mesures telles que l’objectif de temps de reprise (RTO), l’objectif de point de reprise (RPO), le niveau de reprise (RT), la période maximale tolérable de perturbation (MTPD) et d’autres en fonction des réponses des utilisateurs.

    Une BIA créée avec le modèle d’évaluation intelligente inclut des instances d’évaluation intelligente dans la section d’évaluation. Le modèle d’évaluation introduit avec le vous permet de créer différents types de questions et d’automatiser Moteur d'évaluation intelligent les réponses à partir de sources de données existantes. BCM Les utilisateurs peuvent terminer l’évaluation et, lors de la soumission, l’automatisation configurée par l’administrateur BCM se déclenche pour mettre à jour les données d’analyse d’impact, y compris l’objectif de temps de reprise (RTO), l’objectif de point de reprise (RPO), le niveau de récupération ou le temps d’indisponibilité tolérable maximum. en fonction de la configuration définie.

    Composants utilisés pour l’intégration

    Pour l’intégration de BIA avec , les Moteur d'évaluation intelligentcomposants suivants BCM sont utilisés :
    • Cœur BCM
    • BIA
    • Moteur d'évaluation intelligent

    Liste de vérification de configuration initiale pour Moteur d'évaluation intelligent

    Pour connaître la liste de vérification de la configuration initiale de , reportez-vous à Moteur d'évaluation intelligentla section Configurer Moteur d'évaluation intelligent.

    Workflow pour l’intégration de BIA dans Moteur d'évaluation intelligent

    L’application ServiceNow® Moteur d'évaluation intelligent (SAE) vous aide à réduire la charge manuelle et les coûts de vos processus d’évaluation grâce à l’automatisation.

    Vous pouvez créer les modèles d’évaluation et ajouter des instructions, des questions et des informations de référence à l’aide du concepteur de modèle dans l’application Moteur d'évaluation intelligent .

    Utilise Moteur d'évaluation intelligent le moteur de règles, où les règles sont basées sur les réponses des utilisateurs. Vous pouvez remplir un modèle d’évaluation (une seule évaluation pour RTO, RPO et RT) ou plusieurs modèles d’évaluation (un pour chaque RTO, RPO et RT).

    Le workflow d’intégration de BIA à l’illustration Moteur d'évaluation intelligent est illustré.

    Workflow.

    Configuration des modèles BIA

    Vous pouvez configurer le modèle BIA avec l’évaluation héritée ou intelligente. L’évaluation héritée affiche uniquement des questions déroulantes, tandis que l’évaluation intelligente active plusieurs types de questions et configure les calculs de RTO, de RPO et de niveaux de reprise en fonction des réponses au questionnaire. Pour plus d'informations, consultez Configuration pour une analyse d’impact sur l’entreprise.

    Rôles et responsabilités

    Les rôles et responsabilités du modèle d’évaluation intelligente sont répertoriés dans le tableau.
    Tableau 1. Rôles et responsabilités pour le modèle d’évaluation intelligente
    Rôles Responsabilités Contient des rôles
    Administrateur [admin] Rôle d’administrateur système qui peut configurer le flux pour mettre à jour l’enregistrement BIA en fonction des règles du modèle d’évaluation intelligente.
    BCM Administrateur [sn_bcm.admin] BCM Rôle d’administrateur qui permet d’effectuer les tâches suivantes :
    • Lisez et écrivez le modèle d’évaluation intelligente.
    • Configurez le modèle BIA.
    • Configurez des règles à l’intérieur du modèle d’évaluation intelligente.
    • [sn_smart_asmt.template_manager] : permet de créer un modèle d’évaluation intelligente.
    • [sn_smart_imp_auto.automation_creator] : contient le rôle de créateur de l’automatisation de l’impact de l’évaluation intelligente.
    BCM core_viewer [sn_bcm.core_viewer] BCM Rôle de visionneur principal qui peut lire le modèle d’évaluation intelligente.
    • [sn_smart_asmt.assessment_reader] : contient un rôle de lecteur d’évaluation intelligente pour donner un accès en lecture à l’instance d’évaluation intelligente.
    • [sn_smart_imp_auto.automation_reader] : contient un rôle de lecteur d’automatisation de l’impact de l’évaluation intelligente.
    • [sn_smart_asmt.template_reader] : contient un rôle de lecteur de modèle d’évaluation intelligente.
    BCM Gestionnaire de programme [sn_bcm.program_manager] BCM Gestionnaire de programme
    • [sn_smart_asmt.actor] : contient le rôle d’acteur d’évaluation intelligente pour fournir un accès de mise à jour à l’instance d’évaluation intelligente.
    • [sn_smart_asmt.reassign] : contient le rôle de réaffectation de l’évaluation intelligente.
    BCM Contributeur [sn_bcm.contributor] BCM Contributeur
    • [sn_smart_asmt.actor] : contient un rôle d’acteur d’évaluation intelligente pour donner un accès de mise à jour à l’instance d’évaluation intelligente.
    • [sn_smart_asmt.reassign] : contient le rôle de réaffectation de l’évaluation intelligente.
    BCM Planificateur [sn_bcm.planner] BCM Planificateur
    • [sn_smart_asmt.actor] : contient un rôle d’acteur d’évaluation intelligente pour donner un accès de mise à jour à l’instance d’évaluation intelligente.
    • [sn_smart_asmt.reassign] : contient le rôle de réaffectation de l’évaluation intelligente.
    Remarque :
    Catégorie du modèle d’évaluation intelligente : la catégorie de la BIA est créée pour le Moteur d'évaluation intelligent. Le rôle de core_viewer BCM [sn_bcm.core_viewer] est affecté dans la catégorie de modèle d’évaluation intelligente de la BIA.
    Tableau 2. Rôles et responsabilités de l’instance d’évaluation intelligente
    Rôles Responsabilités
    Visionneuse BIA [sn_bia.viewer] Rôle de visionneur BIA qui peut lire l’évaluation.
    Contributeur BIA [sn_bia.contributor] Rôle de contributeur BIA qui peut effectuer les tâches suivantes :
    • Peut lire l’évaluation (si vous êtes dans la liste des contributeurs de la BIA).
    • Peut passer l’évaluation (si vous êtes dans la liste des contributeurs de la BIA et que la BIA est à l’état Brouillon, En cours de révision et Renvoyé ).
    Planificateur BIA [sn_bia.planner] Rôle de planificateur BIA pouvant effectuer les tâches suivantes :
    • Peut lire l’évaluation (si vous êtes le propriétaire de la ZAC).
    • Peut passer l’évaluation (si vous êtes le propriétaire de la BIA et que la BIA est à l’état Brouillon, En cours de révision et Renvoyé ).
    Gestionnaire BIA [sn_bia.manager] Rôle de gestionnaire BIA pouvant effectuer les tâches :
    • Peut lire l’évaluation.
    • Peut répondre à l’évaluation lorsque la BIA est à l’état Brouillon, En cours de révision ou Renvoyé .

    Actions d'interface utilisateur

    Les actions d’interface utilisateur utilisées pour effectuer l’évaluation intelligente sont répertoriées dans la table.
    Tableau 3. Actions d’interface utilisateur pour effectuer l’évaluation intelligente
    Rôles Responsabilités
    Ouvrir l'évaluation Action pour ouvrir l’évaluation. Le visionneur de BIA, le contributeur de BIA, le planificateur de BIA et le gestionnaire de BIA peuvent lire l’analyse d’impact et peuvent également afficher l’action d’interface utilisateur Ouvrir l’évaluation . Cette action d’interface utilisateur vous redirige vers la page d’évaluation intelligente en mode lecture seule.
    Modifier l'évaluation Action pour modifier l’évaluation. Le planificateur BIA, le contributeur BIA et le gestionnaire BIA peuvent rédiger l’analyse d’impact et peuvent également afficher l’action d’interface utilisateur Modifier l’évaluation . Cette action d’interface utilisateur vous redirige vers la page Évaluation intelligente en mode d’édition.

    Page d’interface utilisateur avec le composant d’évaluation intelligente pour une instance d’évaluation

    La page d’interface utilisateur contenant uniquement le composant d’évaluation intelligente est créée dans l’application BCM principale et peut être consultée par les BCM Espace de travail utilisateurs. Cette page permet aux utilisateurs d’ouvrir l’évaluation intelligente en lecture seule ou en mode édition.

    Expérience utilisateur

    • BCM administrateurs peuvent configurer le modèle d’évaluation intelligente à partir du Espace de travail Continuité d'activité.
    • Vous pouvez afficher la carte d’instance d’évaluation intelligente dans la liste d’évaluation à partir de l’onglet Évaluations de la BIA, si le modèle BIA est configuré pour utiliser le modèle d’évaluation intelligente.
    • Pour la carte d’instance d’évaluation intelligente, vous pouvez afficher à la fois Modifier l’évaluation et Ouvrir l’évaluation, ou uniquement le bouton Ouvrir l’évaluation en fonction de votre rôle.
    • L’action Ouvrir l’évaluation ouvre la page d’évaluation intelligente pour vous permettre de lire les réponses.
    • L’action Modifier l’évaluation ouvre la page Évaluation intelligente pour vous permettre de modifier les réponses.