Ajouter un règlement de confidentialité associé à un ticket

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Ajoutez les réglementations nécessaires qui sont ou peuvent être impactées par le ticket qui a été signalé. Dans la ServiceNow plateforme, les réglementations sont capturées en tant que documents de référence. L’ajout des réglementations au ticket vous permet d’identifier celles qui sont enfreintes ou violées et d’éviter les pénalités et les amendes.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_privacy_case.privacy_case_analyst

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Après avoir ajouté les réglementations, vous pouvez analyser le ticket pour déterminer quelles réglementations sont enfreintes. Vous pouvez ensuite marquer l’état de déclaration du règlement comme signalable, non déclarable ou potentiellement déclarable. Par défaut, toutes les réglementations présentes dans le système s’affichent et l’état de la réglementation est défini sur À déterminer.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Privacy Management > Espace de travail Confidentialité.
    2. Sélectionnez l’icône Tâches (icône Tâches).
    3. Sélectionnez les tickets.
    4. Ouvrez le ticket pour lequel vous souhaitez ajouter les réglementations.
    5. Sélectionnez la liste connexe Réglementations.
      1. Sélectionnez Ajouter.
      2. Sélectionnez les réglementations à ajouter.
      3. Sélectionnez Ajouter.
    6. Pour définir l’état de génération de rapports d’un règlement, sélectionnez et ouvrez le règlement.
    7. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire de réglementation
      Champ Description
      Ticket Ticket pour lequel vous ajoutez le règlement. Ce champ est automatiquement défini sur le nom du ticket.
      État de génération de rapports État permettant de déterminer si le règlement doit être signalé immédiatement ou à l’avenir ou s’il n’a pas besoin d’être déclaré du tout. Les choix sont les suivants :
      • À déterminer : sélectionnez cette option si vous n’êtes pas sûr que l’infraction doive être signalée.
      • À signaler : sélectionnez cette option si la violation doit être signalée.
      • Non signalable : sélectionnez cette option si l’infraction n’a pas besoin d’être signalée.
      • Potentiellement signalable : sélectionnez cette option si vous pensez que l’infraction peut être signalée à l’avenir en fonction de l’enquête sur le cas.
      Document de référence Document de référence qui constitue le règlement.
      Date de dépôt Date à laquelle la réglementation est signalée aux organismes de réglementation.
      Description Brève description de la violation de la réglementation basée sur votre analyse.
    8. Sélectionnez Enregistrer.