でのクルーの作成 フィールドサービス管理 (FSM)
クルーを作成して、事前定義されたエージェントグループに作業指示タスクをアサインします。
始める前に
必要なロール:wm_dispatcher、wm_manager
このタスクについて
クルーは、必要な作業のタイプ、地理的な場所、および必要なスキルに基づいて定義できます。テリトリー計画プラグインが有効になっていて、テリトリーモデルが有効になっている場合は、クルーの作成時にテリトリーに関連付けられているエージェントを選択できます。
手順
-
ロールに基づいて [ 自分のクルー ] モジュールに移動します。
- マネージャー:移動先 .
- ディスパッチャー:次に移動 .
- [新規] をクリックします。
- フォームの各フィールドに入力します。
| Field (フィールド) | 説明 |
|---|---|
| 名前 | クルーの名前。 |
| Description (説明) | クルーの説明。 |
| リーダー | クルーリーダーの名前。 |
| サイズ | クルー内のエージェントの合計数 (リーダーを含む)。 注: このフィールドは必須です。 |
| スケジュール | 乗組員の勤務時間。 |
| Location (ロケーション) | クルーの場所。 |
| 最大移動半径 | 選択した距離単位での半径 (マイルまたはキロメートル)。 |
| 距離単位 | 走行距離の単位 (マイルまたはキロメートル) |
| アクティブ | 作業指示タスクをクルーにアサインするときにクルーを選択できるかどうかを示すオプション。 |
| 送信元 | クルーが作業を開始する日から有効になります。 |
| ターゲット | クルーが作業を終了するまで有効です。 |
- [送信] をクリックします。
タスクの結果
クルーは、[グループ]、[スキル]、および [メンバー] 関連リストのレコードを使用して作成されます。テリトリー計画プラグインがアクティブになっていて、テリトリーモデルが有効になっている場合、[ テリトリーメンバーシップ ] 関連リストにクルーに関連付けられたテリトリーのリストが表示されます。