キャパシティ割り当てスケジュールの作成

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:3分
  • キャパシティ割り当てスケジュールは、設定された期間にわたってリソースキャパシティを管理および分配するのに役立ち、リソースの一定割合が優先度の高いタスクまたは同日のタスクに予約されるようにします。作業指示タスクに適切な量のキャパシティが解放されるように、一定量のキャパシティをさまざまなスケジュールに割り当てます。

    始める前に

    必要なロール:wm_admin、wm_manager、wm_internal_contractor_manager、sn_fsm_tp.fsm_territory_manager、sn_fsm_tp.fsm_territory_planner

    このタスクについて

    例: 特定のエリアで 3 人の技術者がいて、それぞれが 8 時間のシフトで働いているとします。1 日の合計キャパシティは 24 時間です。

    ゴール: 優先度の高い同日のタスクに、常にある程度のキャパシティを確保してください。

    [Allocation Schedule (割り当てスケジュール)]:
    • 0日目(本日): 利用可能なキャパシティの100%(24時間)を予約できます。
    • 1 日目から 3 日目: 利用可能なキャパシティの 80% のみを予約できます。つまり、各日について、事前に予約できるのは 19.2 時間のみで、当日のタスクには 4.8 時間しか予約できません。
    • 4日目から7日目: 利用可能なキャパシティの 60% しか予約できないため、1 日あたり 14.4 時間、9.6 時間を当日のタスクに予約できます。
    • 8日目以降: 利用可能なキャパシティの50%を予約できます。したがって、1 日あたり 12 時間しか事前に予約できず、残りの 12 時間を同日のタスクに予約できます。
    テーブル表現:
    表 : 1. 割り当てスケジュール
    日の範囲 割り当てのパーセンテージ 予約可能キャパシティ (時間) 予約容量 (時間)
    0 (今日) 100% 24 0
    1 から 3 80% 19.2 4.8
    4 から 7 60 % 14.4 9.6
    8 以降 50% 12 12

    この割り当てスケジュールを作成することで、キャパシティのかなりの部分を事前に予約しながら、同じ日に発生する可能性のある緊急タスクのために十分なキャパシティが確保されます。

    利用可能なキャパシティと予約済みキャパシティは、現在の日付を基準にしています。新しい日が始まると、割り当てスケジュールに従ってキャパシティが自動的に更新されます。

    テーブル表現:
    日数/割り当て 0 日目 1 日目 2 日目 3 日目 4 日目 5 日目 6 日目 7日目 8日目 9日目 10 日目
    0 日目 100% 80% 80% 80% 60 % 60 % 60 % 60 % 50% 50% 50%
    1 日目 100% 80% 80% 80% 60 % 60 % 60 % 60 % 50% 50%
    2 日目 100% 80% 80% 80% 60 % 60 % 60 % 60 % 50%
    3 日目 100% 80% 80% 80% 60 % 60 % 60 % 60 %
    4 日目 100% 80% 80% 80% 60 % 60 % 60 %
    5 日目 100% 80% 80% 80% 60 % 60 %
    6 日目 100% 80% 80% 80% 60 %
    7日目 100% 80% 80% 80%
    8日目 100% 80% 80%
    9日目 100% 80%
    10 日目 100%
    注:
    • 履歴データと変化するビジネスニーズに基づいて、割り当てスケジュールを定期的にレビューおよび調整します。
    • 割り当てスケジュールを使用して作業負荷のバランスを取り、リソースに過度の負担がかからないようにします。
    • 割り当てスケジュールの相対的な開始日と相対的な終了日が定義されていない場合、すべての日にキャパシティのデフォルトのパーセンテージが割り当てられます。

    手順

    1. 移動先 すべて > フィールドサービス > キャパシティ管理 > キャパシティ割り当てスケジュール.
    2. [新規] をクリックします。
    3. フォームの各フィールドに入力します。
      表 : 2. 割り当てスケジュール
      Field (フィールド) 説明
      名前 割り当てスケジュールレコードの名前。
      Description (説明) 割り当てスケジュールの詳細な説明。
      デフォルトの割り当て率 スケジュールに割り当てられるキャパシティのデフォルトの割合。この値は、キャパシティ定義レコードで定義された頻度値に基づいています。
    4. [ 割り当てスケジュールの詳細 ] 関連リストで、[ 新規] をクリックします。
    5. フォームの各フィールドに入力します。
      表 : 3. 割り当てスケジュールの詳細
      Field (フィールド) 説明
      名前 スケジュールの名前。
      Relative start (開始日 (相対)) 割り当てスケジュールの開始日。
      Relative end (終了日 (相対)) 割り当てスケジュールの終了日。
      割り当て率 (%) 割り当てる必要があるキャパシティの割合。

    タスクの結果

    キャパシティ割り当てスケジュールが作成されます。