サービスの場所サポートによるフィールドサービスのアクティブ化

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • admin ロールを持っている場合は、Field Service with Service Locations Support (com.snc.fsm_service_locations) プラグインをアクティブ化できます。このアプリケーションにはデモデータが含まれています。まだインストールされていない場合は、関連するプラグインをインストールします。

    始める前に

    必要なロール：admin

    このタスクについて

    Field Service with Service Locations Support (com.snc.fsm_service_locations) プラグインをアクティブ化すると、Field Service Management (com.snc.work_management) プラグインと sn-fsm-components (com.sn_fsm_components) プラグインがまだアクティブ化されていない場合はアクティブ化されます。

    詳細については、「フィールドサービスとサービスロケーションサポートのコンポーネント」を参照してください。

    手順

    1. [すべて] > [システムアプリケーション] > [利用可能なすべてのアプリケーション] > [すべて]に移動します。
    2. フィルター基準と検索バーを使用して、 Field Service with Service Locations Support プラグイン (com.snc.fsm_service_locations) を検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、インストールプロセスを開始します。
      注:
      ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」
      インストールが完了するとメッセージが表示されます。