作業指示は特定のライフサイクルに従い、一連のステータスを移行します。これらのステータスは、作業指示レコードの [State (ステータス)] フィールドに表示されます。

表示される要求ステータスは、表に示すように、 フィールドサービス管理 (FSM) アプリケーションによって異なります。

構成に応じて、ドラフトを作成した後に作業指示を認定することも、すぐにディスパッチできるようにすることもできます。資格の設定の詳細については、 グローバルドメイン構成 の「新しい要求には資格が必要」セクションを参照してください。

UI アクションを作成または変更して、作業指示 [wm_order] および作業指示タスク [wm_task] フォームに追加します。これらのアクションを使用して、作業指示書および作業指示タスクのステータスを次のステータスに移動したり、特定のアクション (アンケートの開始など) を実行したりします。詳細については、「UI アクション」を参照してください。