作業指示の傾向トピックの表示

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 予測インテリジェンス for フィールドサービス管理 (FSM)を使用して、サポート作業指示書のバックログを分析し、根本的な問題に類似する作業指示書のクラスターを特定します。

    始める前に

    必要なロール:wm_admin または wm_manager

    手順

    1. 移動先 すべて > フィールドサービス > 作業指示 > 作業指示の傾向.
    2. [クラスターサマリー] リストからクラスター ID をクリックして、関連する作業指示書のリストを表示します。
      • クラスターの概念には、作業指示書の簡単な説明に最も頻繁に表示される上位 10 個の単語が一覧表示されます。
      • クラスターサイズは、クラスター内の作業指示の数を示します。
      • クラスター品質は、作業指示書がどの程度類似しているかのパーセンテージを示します。