影響を受けるエージェントの エマージェンシーエクスポージャー管理 診断レポートの表示

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • 診断レポートを表示して、影響を受けるエージェントと、影響を受ける可能性のある顧客とエージェントを特定します。

    始める前に

    必要なロール:wm_manager

    このタスクについて

    影響を受けるエージェントの フィールドサービス マネージャーは、影響を受けるエージェントの診断レポートを表示して、感染の可能性があるエージェントと顧客を特定できます。

    手順

    1. 移動先 すべて > フィールドサービス > マネージャー > 診断レポート.
    2. [診断要求] フォームで、レポートを表示する診断要求の番号をクリックします。
    3. 影響を受ける顧客または影響を受けるフィールドエージェントのリストを表示する。
      • 影響を受けた顧客のリストを表示するには、[ 影響を受けた顧客 ] タブをクリックします。
      • 選択した期間内に感染したエージェントに接触した可能性がある、または同じ顧客の場所を訪問した可能性がある、感染したエージェントのリストを表示するには、[ 影響を受けたフィールドエージェント ] タブをクリックします。