フィールドサービスコントラクター向けモバイルアプリ アプリケーションを使用してチーム内のすべてのエージェントのプロファイル情報を表示し、必要に応じてエージェントに連絡できるようにします。

始める前に

必要なロール:wm_ext_manager

このタスクについて

請負会社マネージャーは、チームメンバーの詳細 (携帯電話番号、勤務先電話番号、メールアドレスなど) にアクセスできます。

手順

1. ServiceNow エージェント モバイルアプリケーションを使用してインスタンスにアクセスします。
2. ServiceNow エージェントアプリケーションのホーム画面で、 自分のチーム > その他.
3. 所属するグループをタップします。
4. チームメンバーリストから、確認するエージェントプロファイルをタップします。
5. エージェントのプロファイル情報を確認します。