モバイルデバイスで作業指示タスクから雑費を直接入力する

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • フィールドサービスコントラクター向けモバイルアプリ アプリケーションを使用して作業指示タスクの実行中に発生する雑費を作成および追跡します。

    始める前に

    必要なロール:wm_ext_agent または wm_ext_manager

    このタスクについて

    雑費は、タスクの実行中に発生する作業指示書に関連する費用、またはベンダーや走行距離コストなどのタスクに関連する費用ですが、部品要件などの標準的な予測経費ではありません。

    作業指示タスクの雑費は、タスクライフサイクルのどの時点でも作成できます。

    手順

    1. ServiceNow エージェント モバイルアプリケーションを使用してインスタンスにアクセスします。
    2. [ 自分の作業 ] ナビゲーション タブで、[ 今日のタスク] をタップします。
    3. リストから作業指示タスクを開きます。
    4. [ 詳細 ] タブで、 その他のアクション (その他のアクション アイコン) アイコンをタップします。
    5. [雑費をログ記録]機能をタップします。
    6. フォームのフィールドに入力します。
      表 : 1. 雑費のログ記録フォーム
      Field (フィールド) 説明
      タイプ 走行距離、レンタカー、ベンダーコストなどの雑費のタイプ。
      コスト 雑費の総額。
      Description (説明) 雑費に関する有用な情報。
      ステータス 「処理待ち」や「発生済み」などの経費のステータス。
      添付ファイル サポートする添付ファイルを含めるオプション。
    7. [Submit (送信)] をタップします。

    タスクの結果

    雑費が作成され、作業指示の [関連] タブまたは [自分の雑費] ナビゲーションタブからアクセスできるようになります。

    次の条件が満たされると、雑費の経費ラインが生成されます。
    • ステータスが [発生済み] である
    • タイプが「なし」ではない
    • コストがゼロより大きい
    いずれかの条件が変更されると、経費ラインは削除されます。