予約の詳細設定を作成

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：2分

    • サービスの予約時に、詳細レベルでさまざまなスケジュールを作成または変更します。予約は、午前、午後、夕方など、1 日のさまざまな時間帯にスケジュールできます。

    始める前に

    必要なロール:sn_apptmnt_booking.appointment_booking_admin

    このタスクについて

    サービスごとに 1 つまたは複数の詳細構成を作成できます。これは予約機能内で提供されます。

    手順

    1. 移動先 すべて > 予約 > 予約の設定.
    2. 目的の構成を選択します。
      • 作業指示書に異なる予約スケジュールを構成するには、[Field Service Order Configuration (フィールドサービス注文構成)] を選択します
      • 作業指示タスクに異なる予約スケジュールを構成するには、[Field Service Task Configuration (フィールドサービスタスク構成)] を選択します
    3. [予約サービスの設定] 関連リストで、さまざまな予約スケジュールを設定するサービス設定をクリックします。
    4. [詳細設定を有効にする] チェックボックスがまだオンになっていない場合は、オンにします。
    5. [詳細設定] 関連リストで、[ 新規] をクリックします。
    6. フォームのフィールドに入力します。
    表 : 1. 詳細設定フォーム
    Field (フィールド) 説明
    名前 午前、午後、夕方など、日レベルの構成の名前。
    アクティブ 予約スロットがアクティブかどうかを示すオプション。
    開始日 予約期間の開始日。
    終了日 予約期間の終了日。
    毎日の開始時刻 作業日の最初と予約期間の最も早い開始時刻。
    毎日の終了時刻 作業日の最後と予約期間の最も遅い終了時刻。
    予約可能な日 予約できる曜日。デフォルトは月曜日から金曜日です。
    サービス構成 高度なレベルで構成をスケジュールするサービス構成の名前 (POS インストールなど)。
    注:
    POS インストールは、 フィールドサービス注文構成でのみ使用できます。
    ルール 高度なレベルで構成をスケジュールするベースにするサービス構成ルールの名前。
    作業期間 レコードプロデューサーによって作成されたすべてのタスクを完了するために必要な時間。タスクの作業期間は、タスクの作成時に設定され、可用性を決定するために使用されます。
    移動期間 (往復) エージェントがタスクを実行するために必要な平均移動時間 (往復) の推定値。可用性を判断するために使用されます。デフォルトは 15 分です。
    予約期間 予約期間の長さまたは期間。
    注:
    この期間内で作業が開始および完了ために十分な時間を見込んでください。
    期間ごとの予約 設定された各予定時間スロットで利用可能な予定の数。この数によって、[ 予約の選択 ] ウィンドウに表示される利用可能な予約が決まります。タスク割り当て方法が手動の場合は、このフィールドに番号を入力します。タスクのアサイン方法が自動アサインまたは動的スケジューリングの場合、場所を指定しない限り、この設定は適用されません。場所が指定されていない場合、構成はデフォルトで期間ごとの予約数になります。
    毎日の休憩を含める 予約可能な日ごとに休憩をスケジュールするには、このチェックボックスをオンにします。休憩の開始時間と終了時間を選択します。すべての日に適用される休憩を 1 つ定義できます。
    予約プレビュー 選択した開始時間と終了時間、休憩時間、予約期間に基づいて、予約期間と時間のプレビューを表示します。
    1. [送信] をクリックします。