• アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、「ServiceNow 製品またはアプリケーションのエンタイトルメントの取得」を参照してください。
• フィールドサービス管理 (FSM) 仮想会議の統合には、次のプラグインが必要です。 フィールドサービス管理 (FSM) Virtual Conferencing Integration をインストールする前に、これらのプラグインがアクティブ化されていることを確認してください。

  必須の ServiceNow プラグイン

  通知 (com.snc.notify)

  プラットフォームで SMS および音声チャネルのサポートを提供します。通知のアクティブ化の詳細については、「通知を有効にする」を参照してください。

• フィールドサービス 仮想会議統合には、次のServiceNow Storeアプリケーションが必要です。 フィールドサービス管理 (FSM) Virtual Conferencing Integration をインストールする前に、これらのアプリケーションがインストールされていることを確認してください。

  統合に必要な ServiceNow Store アプリケーション Zoom

  Zoom スポーク

  会社の Zoom アカウントを ServiceNow インスタンスと統合します。 ServiceNow Store のインストールステップについては「ServiceNow Store アプリケーションのインストール」を参照してください。

  通知 Zoom コネクタ

  通知コミュニケーションチャネルをZoom会議に関連付けます。 ServiceNow Store のインストールステップについては「ServiceNow Store アプリケーションのインストール」を参照してください。

  統合に必要な ServiceNow Store アプリケーション Microsoft Teams

  通知 コネクタ Microsoft Teams

  タスクから直接 Microsoft Teams 会議を管理および開始します。 ServiceNow Store のインストールステップについては「ServiceNow Store アプリケーションのインストール」を参照してください。

  Microsoft Teams 通信スポーク

  ServiceNow インスタンスから Microsoft Communications アカウントでグループ通話と会議を管理します。 ServiceNow Store のインストールステップについては「ServiceNow Store アプリケーションのインストール」を参照してください。

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