必要な Now Platform ロール

wm_contractor_manager_intロールは、請負会社からの作業指示とエージェントのステータスを追跡するために必要です。

ユースケース

データの可視化

表 : 2. 請負業者ダッシュボードのデータ可視化の概要

タイトル	タイプ	ソーステーブル	Description (説明)
非準拠の予約	単一スコア	[wm_task]	時間どおりに開始されなかった予約の数。
タスク SLA の違反ステータス	半ドーナツグラフ	[Task_sla]	タスク SLA に違反したデータ作業指示タスク。
クローズされた完了タスク	単一スコア	[wm_task]	エージェントによってクローズされた作業指示タスクの数。
エージェント	単一スコア	[Sys_user]	請負会社に関連付けられているエージェントの数。
タスクの拒否	単一スコア	[wm_task_rejection]	契約社員マネージャによって却下された作業指示タスクの数。
エージェントの平均評価	単一スコア	[wm_agent_rating]	社内のすべてのエージェントの平均評価。
作業タイプ別の作業配布	パイ	[wm_task]	インストール、障害修理などの作業のタイプに基づいて分割された作業指示タスクの割合。
ステータス別の作業配布	パイ	[wm_task]	[アサイン済み]、[対応中] などのリアルタイムステータスに基づいて分割された作業指示タスクの割合。

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