フィールドサービス管理 (FSM) 概要ダッシュボードの使用
フィールドサービス管理 (FSM) 概要ダッシュボードを使用して、優先度順に作業指示をレビューします。アサイン先グループ別にタスクを表示することもできます。
必要な Now Platform ロール
wm_basicロールは、作業指示のステータスを追跡するために必要です。
ユースケース
次のユースケースは、内部マネージャーがこのダッシュボードをどのように使用するかの例を示しています。
| ユーザー | ダッシュボードの使用法 |
|---|---|
| wm_basicロールを持つすべてのユーザー | 優先度別に作業指示タスクをレビューします。作業指示タスクの状態を理解します。 |
データの可視化
| タイトル | タイプ | ソーステーブル | Description (説明) |
|---|---|---|---|
| 優先度別の作業順序 | 円グラフ |
[wm_order] | 優先度に基づく作業指示の概要。 |
| ステージ別の作業指示 SLA | 円グラフ |
[task_SLA] | [In progress (進行中)]、[Achieved (達成)]、[Breach (違反)] など、ステージ別の作業指示タスクの概要。 |
| ステータス別の作業指示タスク | バール |
[wm_task] | 現在の進捗状況別の作業指示タスクの概要。 |
| アサイン先グループ別の作業指示タスク | バール |
[wm_task] | さまざまなアサイン先グループに基づく作業指示タスクの概要。 |
