アラートを自律的に管理 エージェント型ワークフローの概要

エクスプレスリスト のワークフローから導出された主要なインサイトとデータを確認する方法については、「Express List で AI で生成されたアラート情報とインサイトを確認する」を参照してください。

このワークフローの構成については、「 エージェント型アラートの自律管理ワークフローを構成する」を参照してください。

このページの情報を使用して、「エージェント型アラートの自律管理」ワークフローに関連するアクションについて学習します。ワークフローを変更するには、ワークフローを複製し、要件に応じて設定を調整する必要があります。詳細については、「」を参照してください。

アラートを自律的に管理 エージェント型ワークフロー

エージェント型アラートの自律管理ワークフローでは、アラートの管理 AI エージェントを使用して、アラートの管理と解決のタスクを実行します。

エージェント型アラートの自律管理ワークフローは、ワークフローの過程でいくつかのアクションを実行します。これらのアクションには、次のものが含まれます。

• アラートのトリアージ
  • アラートの評価と分類
  • アラート履歴を分析してノイズパターンを特定します
  • 分析に基づいてアラートグループの説明を更新します
  • 関連インシデント分析を実行して、焦点と一般的なクローズパターンを検出します
• アラートの影響度を判断
  • サービスへの影響を評価します
  • 最新のインシデントまたはケースを検索してユーザーの影響を判断します
  • サービスステータスをより詳細に検証するためにオブザーバビリティスキルを使用します
• 関連情報を調査します
  • 類似のクローズ済みアラートを取得して要約します
  • 因果関係の最近の変更を分析します
  • 関連情報の関連 KB 記事を要約します
  • 関連メトリクスの傾向または例外を特定します
  • 関連ログでエラー、例外、または警告を発見する
  • アラートグループ内のプライマリ以外のログアナリティクスアラートを分析して、次のような調査をサポートします。
    • アラートをプロアクティブまたはリアクティブに分類し、新たなリスクまたはアクティブな問題を示します
    • トリアージが必要かどうかを評価
    • 潜在的な障害シナリオや、アラートが対処されない場合に発生する可能性があることなど、コンテキストに応じたインサイトを提供します
• 情報を要約して保存します
  • 結果を統合します
  • 最終サマリーを生成
  • アラートの
    • アラートの重要性に関する AI 主導の調査と重要でないアラートの自動クローズの背後にある推論、証拠、および信頼レベル、および
    • アラートに関連付けられた各サービスの健全性分析を提供する サービスオブザーバビリティ ダッシュボードの概要。詳細については、「サービスオブザーバビリティでのサービス健全性の分析」を参照してください。
  • 明確で実用的なインサイトを提供します