LEAP とともにインストールされるコンポーネント
プラグインが有効になると、いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロール、スケジュール済みジョブなど) がインストールされます。
インストールされるロール
| ロール タイトル [名前] | 説明 |
|---|---|
| LEAP アドミン [sn_itom_leap.leap_admin] |
以下を含む LEAP 機能を完全に制御できます。
|
| LEAP ビューアー [sn_itom_leap.leap_viewer] | テーブル、ワークスペース、AO に起因する問題など、 LEAPに関連するデータにアクセスして表示できます。 |
| LEAP エージェント [sn_itom_leap.leap_agent] | サービスオペレーションワークスペース (SOW) からLEAPメニューにアクセスし、SOW内から直接LEAPの実行をトリガーできます。 |
インストールされるスケジュール済みジョブ
| スケジュール済みジョブ | 説明 |
|---|---|
| レコードの入力 メトリクス アグリゲートレコード | 1 日に 1 回実行され、期間別に LEAP アグリゲートメトリクステーブルに入力されます。 |
| 計算済みメトリクスでレコードメトリクステーブルを更新 | 毎日実行して、メトリクスがまだ計算されていないすべてのレコードの LEAP レコードメトリクステーブルのレコードを計算して更新します。 |
| GAF:オフラインフローを実行 | 毎月実行され、LEAP スキルをアクティブ化しながらスキル構成で指定されたタスクデータを使用してタスクをグループ化します。 |
インストールされるテーブル
| テーブル | 説明 |
|---|---|
| LEAP アグリゲートメトリクス | 各期間のコスト削減、時間短縮、レコード数などのメトリクスが含まれています。このデータは、ワークスペースの LEAP レポートページで使用されます。 |
| LEAP フィードバック | タスクを修正するために実行されるプレイブックにエージェントから提供されたフィードバックを保存します。 |
| LEAP GAF マッピング | GAF グループと公開された LEAP の間のマップを維持して、後続の GAF クラスタリング実行で情報を保持します。 |
| LEAP グループ | グループの説明、解決手順、LEAP が自動化されているかどうかなど、LEAP グループの詳細を保存します。 |
| LEAP グループランキング | ビジネスインパクト、予測されるコスト削減、問題レコード、ステータスなど、ワークスペースの自動化機会ページで使用されるデータを維持します。 |
| LEAP プロパティ | LEAPで使用されるプロパティにカスタム値を設定します。 |
| LEAP レコードメトリクス | ワークスペースの [公開された LEAP] ページで使用されるデータを維持します。これには、節約された時間、解決されたチケット、評価傾向などの計算データが含まれています。 |