自動サービス提案 に基づいてアプリケーションサービスをマップ

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：3分

    • 自動生成された提案に基づいて新しいアプリケーションサービスをマッピングします。自動サービス提案 または サービスの指紋認証 機能を使用して、数回のクリックで、新しいアプリケーションサービスを作成したり、既存のサービスに追加したりできます。

    始める前に

    必要なロール：service_mapping_admin

    このタスクについて

    自動生成された提案が提供されるだけでなく、アプリケーションサービス候補のコンポーネントに関する情報を含む サービスの指紋認証 の提案を使用して、アプリケーションサービスを識別して選択することもできます。詳細については、「自動サービス提案」を参照してください。

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスマッピング
    2. [ML 搭載候補] を選択します。
      注:
      バージョン 1.16.3 以降 サービスマッピングプラス フィルタリングプロセスが更新され、無視された候補や無関係な候補は除かれ、最も関連性の高い候補のみが含まれます。この機能拡張には、 ITOM コンテンツサービス のインストールが必要です。
    3. 候補の提案に基づいてアプリケーションサービスを選択するか、目的のコンポーネントを含むサービスを識別します。
      検索方法アクション
      目的のコンポーネントに基づいて候補を選択する
      1. [サービスの指紋認証] タブを選択します。
      2. コンポーネントを含む サービスの指紋認証 の提案のリストを確認します。
      3. 希望するアプリケーションサービスの候補を選択します。
      基本的な詳細情報を使用して候補を選択する
      1. [アプリケーションサービス提案 (Application Service Suggestions)] タブを選択します。
      2. 提案されたアプリケーションサービスのリストを確認します。
      3. 希望する候補を選択します。
    4. オプション: マップをプレビューします。
      1. [マップをプレビュー] を選択します。
      2. 提案されたアプリケーションサービスマップのコンポーネントを確認します。
        注:
        このプレビューマップは、存在しない接続を表示しないため、候補とは異なる場合があります。詳細については、ServiceNow サポート ナレッジベース の「Automated Service Suggestions Troubleshooting (自動サービス提案のトラブルシューティング) [KB1205971]」を参照してください。
      3. [リストナビゲーション (List navigation)] を選択して、候補リストに戻ります。
    5. [アプリケーションサービスをマッピング] を選択します。
    6. 提案された候補を使用して新しいアプリケーションサービスを作成するか、提案された候補を既存のアプリケーションサービスに追加します。
      アクションステップ
      新しいアプリケーションサービスの作成
      1. [新規サービスを作成] を選択します。
      2. フォームのフィールドに入力します。
        表 : 1. アプリケーションサービスをマッピング
        フィールド 説明
        名前

        新しいアプリケーションサービス用に提案されて事前入力された一意の名前です。

        この名前を使用します。一意の名前を入力するか、他のオプションの [他の名前の提案 (Other name suggestions)] を選択します。詳細については、「アプリケーションサービス候補の名前の提案」を参照してください。
        番号 アプリケーションサービス用に事前入力された一意の ID です。
        説明 新しいアプリケーションサービスに関する説明。
        サービスオーナー マッピングされたアプリケーションサービスへの変更を承認または却下するユーザー。
        サービスグループ このサービスを追加する特定のアプリケーションサービスグループ。デフォルトの設定 [すべて] は、アプリケーションサービスがすべてのグループで利用可能であることを意味します。
      既存のサービスへの候補の追加
      1. [既存のサービスに追加] を選択します。
      2. 既存のサービスの名前を入力し、リストから希望するサービスを選択します。
    7. [マップサービス] を選択します。
    8. オプション: [マップを表示 (View map)] を選択して、新規または変更されたアプリケーションサービスを表示します。