構成の概要

ヘルスログアナリティクス のセットアップと構成を正しく行うには、次のタスクを完了します。

セットアップおよび構成タスク:

1. インストール ヘルスログアナリティクス (HLA)。

   ヘルスログアナリティクス アプリケーションをインストールします。

2. 外部ソースから ServiceNow インスタンスに生のログメッセージをストリーミングするためのログデータ入力を設定します。
   データ入力を統合ランチパッドのヘルスログアナリティクスと統合することをお勧めします。このツールは、統合セットアップを便利にするための統一されたインターフェイスを提供します。

   • 統合ランチパッド から ヘルスログアナリティクスの統合を設定する。

     または、次のいずれかの方法でデータ入力を設定できます。

   • ガイド付きセットアップを使用して ヘルスログアナリティクス でのデータ入力の設定。
   • ヘルスログアナリティクスでのデータ入力を手動で設定。
3. ヘルスログアナリティクスでのログストリーミングの問題の特定と解決。

   ログストリーミングの問題を特定して対処し、構成したデータ入力がインスタンスに正しくデータをストリーミングしていることを確認します。

4. ヘルスログアナリティクスで処理する前に生のログデータを編集する。

   MID サーバーで処理される前に、つまりヘルスログアナリティクスがマッピングされ構造化される前に、生のログメッセージを変更します。

5. ログコンテキストのサービスインスタンスとコンポーネントにログをマッピングします。

   ログをサービスインスタンスとコンポーネントにマッピングして、コンテキスト内でアラートを生成 ヘルスログアナリティクス 。

   自動マッピングをオフにする場合は、[ データ入力マッピング ] ページでマッピングスクリプトを手動で定義する必要があります。詳細については、「ヘルスログアナリティクスでの生のログデータのマッピング」を参照してください。

6. ヘルスログアナリティクスでのソースタイプ構造の絞り込み。

   ソースタイプ構造内で抽出されたプロパティをカスタマイズして、ヘルスログアナリティクス での内部ログメッセージの読み取り方法と例外のディスカバリー方法を微調整します。

   ヘルスログアナリティクス では、自動分類されたプロパティを再分類し、自動マッピングされたラベルを変更できます。こうした調整により、システムの機械学習はユーザーの優先順位をよりよく理解できるようになります。

7. 追加のデータ入力セットアップタスクを実行します。

   必須のデータ入力セットアップと構成を行った後、オプションのセットアップタスクを続行できます。

8. 詳細なデータ入力構成タスクを実行します。

HLAで使用される主要な用語と概念の簡単な説明については、ヘルスログアナリティクス の用語を参照してください。