サービスオペレーションワークスペースでのユーザービューの作成

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • サービスオペレーションワークスペース でユーザービューを作成してカスタマイズし、目的の形式で情報を表示できるようにします。

    始める前に

    注:
    オペレータワークスペースインターフェイスは、Utah リリースより前のリリースからアップグレードした顧客のみが利用できます。Utah リリース時点での新規顧客は、ITOM のサービスオペレーションワークスペースを使用できます。これは、アラートを管理するための拡張 UI を提供します。
    必要なロール：evt_mgmt_admin

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > サービスオペレーションワークスペース.
    2. 左側のナビゲーションバーから、サービスダッシュボードアイコンを選択します。 サービスダッシュボードアイコン。
      [サービスダッシュボード] ページが表示されます。
      注:
      サービスダッシュボードに表示されるアプリケーションサービスは、[影響度フィルターサービス] リストに追加されたものです。詳細については、「インパクトカリキュレーションのためのアプリケーションサービスの追加」を参照してください。
    3. ダッシュボードの表示をカスタマイズするには、[グループ化]、[グループの順序] から出力基準を選択するか、フィルターで [各グループをセグメント化] するか、関連する [重大度ブレークダウン] を選択します。
      選択 サービスグループ > すべて [ グループ] フィルター には、すべてのサービスグループが表示されます。
    4. フィルターサービスアイコン (フィルターサービスアイコン) をクリックしてグローバルフィルターを設定し、表示するビューの情報を構成します。
      たとえば、特定のユーザーにアサインされたサービスのみを表示するようにフィルターを構成できます。
      注:
      変更を破棄してビューの最後に保存されたステータスに戻すには、その他のアクションアイコン (その他のアクションアイコン)、[変更を破棄] の順に選択します。
      ビューを破棄するオプション。
    5. [保存] ボタンの横にある [その他のアクション] アイコン ([その他のアクション] アイコン) をクリックして新しいビューを保存し、[コピーとして保存] を選択します。
      ビューをコピーとして保存して作成します。
    6. [コピーとして保存] ダイアログボックスで、[ビュー名 (View name)] フィールドにビューの名前を入力します。

      ビューが、(ログインしたユーザーにのみ表示される) プライベートビューとして保存されると、使用可能になります。

      ビューは、次のカテゴリにグループ化されます。
      • グローバルビュー：すべてのユーザーに表示。イベント管理 アドミニストレーターのみ、グローバルビューを作成できます。
      • プライベートビュー：- ログインしたユーザーにのみ表示。
      注:
      [保存] ボタンの横にあるリストからビューを選択すると、異なるビューに切り替えることができます。
      すべてのビューを表示するリスト。