エージェントクライアントコレクター のシステム要件

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • システム要件は、 エージェントクライアントコレクター (ACC) を効果的にインストールして実行するために必要な基本的な仕様と構成です。

    エージェントクライアントコレクター をインストールする前に、次のことを行う必要があります。

    • MID サーバーを操作する場合:
      • エージェント接続要求で使用できるように、1 つ以上の MID サーバー がインスタンスに適切に登録され、検証されていることを確認します。詳細については、「MID サーバーの構成」を参照してください。ステージング環境では、1 つの MID サーバー のみ必要になります。ただし、本番環境では、ゼロタッチ構成をサポートするように少なくとも 2 つの MID サーバー を構成し、いずれかが機能しなくなった場合でも常に MID サーバー を使用できるようにする必要があります。
      • 指定サーバーからの検証済みの接続 (エージェントを MID サーバー にインストールするための接続) があることを確認します。
      • エージェントクライアントコレクター リスナーが実行されている MID サーバー ポートがアクセス可能であることを確認します。
    • MID なしの展開で作業する場合は、「 MID レスの構成 エージェントクライアントコレクター」で説明されている手順に従います。
    • インスタンスに以下のプラグインがインストールされていることを確認します。
      アプリケーション プラグイン
      ACC-F
      • MID サーバー
      • CMDB スコープ対象アプリケーションの場合
      • エージェントクライアントコレクター グローバルユーティリティ
      • MID Web サーバー
      • サービスエラー管理
      ACC-VC
      • ヴィジビリティ対応エージェントクライアントコレクター - コンテンツ
      • エージェントクライアントコレクターフレームワーク
      • ディスカバリー [com.snc.discovery] プラグイン
      ACC-M
      • エージェントクライアントコレクター フレームワーク
      • エージェントクライアントコレクター モニタリング
      • イベント管理 および サービスマッピング コア
      • メトリックインテリジェンス - [com.snc.sa.metric] プラグイン
      ACC-L
      • エージェントクライアントコレクターフレームワーク
      • エージェントクライアントコレクター ログアナリティクス
      • ヘルスログアナリティクス
      DEX
      • エージェントクライアントコレクターフレームワーク
      • ITOM クラウドサービスコア [sn_itom_cloud_svc]

      これらのプラグインがインストールされていることを確認できます システム定義 > プラグイン ページ

      ベースシステムに付属するすべてのプラグインは、ServiceNow 証明書で署名されています。「プラグインのセキュアな OpenSSL 署名を有効にする」で説明されているように、カスタムプラグインを使用して、自分自身の証明書を使用して署名することもできます。

    • システムが、エージェントをインストールするための最小要件を満たしていることを確認します。
      表 : 1. 最小インストール要件
      エージェントクライアントコレクターのコンポーネント 要件
      エージェントクライアントコレクターフレームワーク
      • 1 GB の RAM
      • 300 MB の空きディスク容量
      • 1 CPU コア
      エージェントクライアントコレクターモニタリング
      • 1 GB の RAM
      • 1 GB の空きディスク容量
      • 1 CPU コア
      ヴィジビリティ対応エージェントクライアントコレクター - コンテンツ
      • 1 GB の RAM
      • 1 GB の空きディスク容量
      • 1 CPU コア
    • サポートされているオペレーティングシステムディストリビューションのいずれかに エージェントクライアントコレクター をインストールしていることを確認します。サポートされているオペレーティングシステムの詳細については、ServiceNow® Storeの「エージェントクライアントコレクターフレームワーク」を参照してください。
    重要:
    サポートされているすべてのオペレーティングシステムは、x86-64 CPU アーキテクチャタイプでのみ動作します。 ACC-F v3.1.1 では、Apple シリコンアーキテクチャでの ARM64 のネイティブサポートも追加されています。最新情報については、Now Support ナレッジベースの記事「Agent Client Collection on non- x86-64 computers and embedded boards (x86-64 以外のコンピュータおよび組み込みボードでのエージェントクライアントコレクション) [KB1172387]」を参照してください。

    ACC-L を使用する場合： エージェントクライアントコレクター には、デフォルトの servicenow ユーザーが付属しています。このユーザーが、構成済みのログパスをすべて エージェントクライアントコレクター で表示できるようにするための読み取りアクセス権を持っていることを確認してください。たとえば、ベースシステムとともにインストールされている エージェントクライアントコレクター servicenow ユーザーには、Linux の /var/log/ へのパスと Windows の C:\Windows\System32 へのパスを表示する権限がありません。servicenow ユーザーの権限の設定については、Now Support ナレッジベースの「ACC-L 権限が拒否された問題 [KB1117271]」 の記事を参照してください。

    エージェントをサポートするために必要なマシンとサーバーの数 (プロキシエージェントを必要とするマシンの数など) を決定するときは、エージェントのパフォーマンス KPI を考慮してください。エージェントのパフォーマンス KPI の詳細については、「エージェントクライアントコレクター の URL 監視のパフォーマンスとフットプリント」を参照してください。