ディスパッチマップでのタスク情報の表示のカスタマイズ

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • 指定された日付のエージェントにアサイン済みおよび未アサインのタスクを表示するようにエージェントマップを構成します。その日にディスパッチされたタスクのエージェントの場所とルーティング番号を表示します。

    始める前に

    必要なロール:wm_agent

    手順

    1. 移動先 すべて > フィールドサービス > エージェント > 自分のマップ
    2. [編集] をクリックします。
    3. 必要に応じてフィルター設定を変更します。
      オプションDescription (説明)
      日付 現在の日付を表示します。別の日付を選択して、その日のタスク割り当てを表示します。
      自分の場所を表示 マップ上の現在の場所をエージェントの場所アイコンとともに表示します。このアイコンをマップから削除するには、チェックボックスをオフにします。

      モバイルデバイスで自動的にユーザーを見つけることができない場合は、継続中のタスクの場所またはホームオフィスが使用されます。
      ルーティング番号を表示 カレンダーで選択した日付にディスパッチされたタスクのルーティング番号を表示します。ルーティング番号を非表示にするには、チェックボックスをオフにします。
      Assigned (割り当て日付) 選択した日付に割り当てられたすべてのタスクを表示します。アサインされたタスクを非表示にするには、チェックボックスをオフにします。
      未アサイン 選択した日付の未アサインタスクをすべて表示します。未アサインのタスクを非表示にするには、チェックボックスをオフにします。
    4. 次のいずれかの操作を行います。
      • 設定に変更を適用するには、[ 適用(Apply)] をクリックします。
      • 構成に加えた変更をキャンセルするには、[ キャンセル] をクリックします。
      • エージェントのタスクルートを最適化するには、[ ルートの最適化] をクリックします。