クラシックモバイル UI マップでのタスク情報の表示

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • クラシックモバイルインターフェイスのエージェントマップには、エージェントの場所、当日にエージェントにアサインされたタスク、承認されたタスク、および未アサインのタスクが表示されます。

    始める前に

    必要なロール:wm_agent

    このタスクについて

    フィルターを使用して、エージェントマップに表示されるアイテムを変更します。タスクまたはルーティングシーケンス番号の表示と非表示、場所の変更、日付の変更による別の日のタスクの表示を行います。

    手順

    1. モバイルインターフェイスで、 フィールドサービス > 自分のマップ.
    2. マップヘッダーの歯車アイコンをクリックして、フィルター設定を表示します。
    3. 必要に応じてフィルター設定を変更します。
      オプション説明
      次の値と一致 現在の日付を表示します。矢印をクリックしてカレンダーを表示し、別の日付を選択します。
      割り当てられたタスクを表示 デフォルトでは、アサインされているすべてのタスクが表示されます。割り当てられたタスクを非表示にするには、スイッチを無効にします。
      自分の場所を表示 マップ上の現在の位置をエージェントの場所アイコンとともに表示します。このアイコンをマップから削除するには、スイッチを無効にします。

      モバイルデバイスで自動的にユーザーを見つけることができない場合は、継続中のタスクの場所またはホームオフィスが使用されます。
      ルーティング番号を表示 カレンダーで選択した日付にディスパッチされたタスクのルーティング番号を表示します。スイッチを無効にして、ルーティング番号を非表示にします。
      未アサインのタスクを表示 デフォルトでは、未アサインのタスクがすべて表示されます。未アサインのタスクを非表示にするには、スイッチを無効にします。
    4. [ 保存 ] をクリックし、左矢印をクリックしてマップに戻ります。