の時間記録フィールドサービス を有効にする

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：3分

    • admin ロールを持っている場合は、 フィールドサービス の時間記録プラグイン フィールドサービス (com.snc.wm_time_recording) を有効にすることができます。

    始める前に

    • フィールドサービスの時間記録 には、次のプラグインが必要です。フィールドサービスの時間記録をインストールする前に、これらのプラグインがアクティブ化されていることを確認してください。
      必須の ServiceNow プラグイン
      Field Service Management (フィールドサービス管理 (FSM)) (com.snc.work_management)
      フィールドサービスエージェントによって現場で実行される作業要求を管理できます。詳細については、「Field Service Management (フィールドサービス管理) のアクティブ化」を参照してください。

    必要なロール：admin。

    このタスクについて

    次のアイテムは、 Time Recording for フィールドサービス プラグインとともにインストールされます。
    • プラグイン
    • ロール

    詳細については、「フィールドサービスコンポーネントの時間記録」を参照してください。

    手順

    1. [すべて] > [システムアプリケーション] > [利用可能なすべてのアプリケーション] > [すべて]に移動します。
    2. フィルター基準と検索バーを使用して、 フィールドサービスの時間記録 プラグイン (com.snc.wm_time_recording) を検索します。

      名前または ID でプラグインを検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者から要求する必要があります。

    3. [インストール] を選択して、インストールプロセスを開始します。
      注:
      ドメインセパレーションと代理アドミンがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます： 「別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません： <プラグイン名> のプラグインの有効化 (Application installation is unavailable because another operation is running: Plugin Activation for <plugin name>)」
      インストールが完了するとメッセージが表示されます。