フィールドサービスコントラクター向けモバイルアプリ アプリケーションにアクセスして、携帯電話やその他のモバイルデバイスからタスクを管理します。

始める前に

• アプリケーションとそれに関連するすべての ServiceNow® Store アプリケーションに有効な ServiceNow® エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、「ServiceNow 製品またはアプリケーションのエンタイトルメントの取得」を参照してください。
• ServiceNow エージェント アプリケーションをダウンロードします。このアプリケーションは、iOSプラットフォームの場合はApp Store、Androidプラットフォームの場合はPlayストアで入手できます。
• 請負会社は、 フィールドサービスコントラクター向けモバイルアプリ アプリケーションにアクセスするためのインスタンスをマネージャーとエージェントに提供しました。

必要なロール:wm_ext_agent または wm_ext_manager

手順

1. ServiceNow エージェント モバイルアプリケーションを開き、[+] 記号をタップします。
2. 次のいずれかの方法を使用して、 フィールドサービスコントラクター向けモバイルアプリ インスタンスのアドレスを入力します。
   • [ インスタンスアドレス] フィールドにインスタンスのアドレスを入力します。
   • QR コードアイコンをタップし、アドミニストレーターから提供された QR コードをスキャンします。
3. ユーザー名とパスワードを入力します。
4. [ ログイン]をタップします。

タスクの結果

フィールドサービスコントラクター向けモバイルアプリアプリケーションのホーム画面が表示されます。