フィールドサービステリトリーモデルの有効化
テリトリーモデルを有効にして作業指示タスクフォームに [テリトリー ] フィールドを表示し、選択したテリトリーに関連付けられているエージェントまたはクルーにタスクをアサインできるようにします。テリトリーモデルには、マッピングされたテリトリーのレコードが保持されます。
始める前に
必要なロール:sn_fsm_tp.fsm_territory_planner
このタスクについて
フィールドサービス テリトリー計画プラグイン (com.snc.fsm_territory_planning) を有効にします。詳細については、「フィールドサービス テリトリー計画の有効化」を参照してください。
手順
- 移動先 .
- Field_Service_Territoriesテリトリーモデルを開きます。
- [アクティブ] チェックボックスをオンにします。
- [Update (更新)] をクリックします。
タスクの結果
フィールドサービステリトリーモデルを正常にアクティブ化すると、[テリトリー] フィールドが作業指示タスクフォームに追加されます。これにより、特定のテリトリーのエージェントまたはクルーにタスクをアサインできます。
エージェントのカレンダーは ディスパッチャワークスペース内のテリトリーに基づいてフィルタリングされ、[ スケジュール最適化の修飾子タイプ ] システムプロパティは自動的に [ テリトリー] に設定されます。詳細については、「スケジュール最適化プロパティ」を参照してください。
さらに、 sn_fsm.use_query_rules クエリルールがアクティブな場合、エージェント、ディスパッチャー、認定者は、作業指示タスクが自分のテリトリーで作成された場合、それらのタスクを表示できるため、データのセキュリティが確保されます。