エージェントは、エージェントタスクマップから直接、近くの未アサインタスクを自分自身に割り当てることができます。これは、別のタスクがキャンセルされたとき、または固定 されたタスクウィンドウ を満たすことができないときにスケジュールを完了するために必要になる場合があります。タスクの開始予定時刻と期間がルートに適合していること、および移動時間が現実的であることを確認してください。タスクがスケジュールの利用可能なタイムスロットに収まらない場合、 ServiceNow システムは割り当てをブロックし、警告を表示します。