スケジュール済みステータスの構成

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間：1分

    • アドミニストレーターは、オプションで、作業指示および作業指示タスクのスケジュール済み状況フローを有効にすることを選択できます。

    始める前に

    必要なロール:wm_admin

    手順

    1. 移動先 フィールドサービス > 管理 > 構成.
    2. [ アサイン ] タブを選択します。
    3. [ スケジュール済みステータスを使用] を選択します。
      注:
      ディスパッチキューをオフにすると、[スケジュール済みステータスを使用] は自動的にオフになります。ディスパッチキューが有効になっている場合、[スケジュール済みステータスを使用] は自動的に有効になりません。
    4. [保存] を選択します。
    5. 移動先 フィールドサービス > 管理 > プロパティ.
    6. [ 開始予定が現在の時刻から指定された時間内にあるときに、タスクステータスをスケジュール済みからアサイン済みに更新 する] プロパティまで下にスクロールし、このプロパティを変更して、作業指示タスクをディスパッチするタイミング ([スケジュール済み] から [アサイン済み] に移行) を定義します。
      デフォルトの数は 12 です。これは、今後 12 時間以内にスケジュールされたタスクが [アサイン済み] ステータスであることを意味します。
    7. [保存] を選択します。

    タスクの結果

    • 作業指示書フォームでは、次の処理が行われます。
      • 認定が有効になっていない場合、[ディスパッチ準備完了] と [アサイン済み] の間に新しいステータス [スケジュール済み] が表示されます。
      • 認定が有効になっている場合、[Qualified] と [Assigned] の間に新しいステータス [Scheduled] が表示されます。
    • 作業指示書タスクフォームで、[Pending Dispatch (ディスパッチ保留中)] と [Assigned (アサイン済み)] の間に新しいステータス [Scheduled (スケジュール済み)] が表示されます。
    注:
    [ スケジュール済みステータスを使用 ] プロパティをオフにすると、タスクが [スケジュール済み] から [アサイン済み] に移動したことを示す警告が表示されます。その結果、[Scheduled (スケジュール済み)] ステータスのすべての作業指示タスクが [Assigned (アサイン済み)] ステータスに移行します。