必要なロール：admin

• アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、「ServiceNow 製品またはアプリケーションのエンタイトルメントの取得」を参照してください。
• のプレイブック フィールドサービス管理 (FSM) には次のプラグインが必要です。のプレイブックフィールドサービス管理 (FSM)をインストールする前に、これらのプラグインがアクティブ化されていることを確認してください。

  必須の ServiceNow プラグイン

  Playbook Experience (プレイブックエクスペリエンス) Core [com.glide.playbook_experience.config]

  デフォルトのプレイブックユーザーエクスペリエンスをカスタマイズして、目的のビジネスプロセスワークフローを作成できます。

  詳細については、「 カスタム Playbook ユーザーエクスペリエンスの設定 」を参照してください。

  フィールドサービス管理 (FSM)

  フィールドサービスエージェントによって現場で実行される作業要求を管理できます。

  詳細については、「Field Service Management (フィールドサービス管理) のアクティブ化」を参照してください。

  プロセスオートメーションデザイナーコア (com.glide.pad.core)

  プロセスの 簡素化されたタスク指向の ビューを作成できます。

  詳細については、「 Process Automation Designer プラットフォーム機能」を参照してください。