フィールドサービス品質管理の構成

フィールドサービス品質管理 組織が作業指示タスクをレビューできるようにします。タスクをレビューしてフィードバックを提供できる「レビュー担当者」ロールが導入されています。さらに情報が必要な場合、レビュー担当者はタスクをクローズしたり、タスクをエージェントに送り返したりできます。