で変更要求から作業指示書を作成する CSM 構成可能ワークスペース

  • リリースバージョン: Xanadu
  • 更新日 2024年08月01日
  • 所要時間:1分
  • CSM 構成可能ワークスペースを使用して、変更要求から直接作業指示を作成します。

    始める前に

    必要なロール:itil、wm_admin、および sn_change_write

    このタスクについて

    変更要求には、一度に 1 つの作業指示書のみを収容できます。既存の作業指示書がキャンセルされた場合にのみ、変更要求に対して別の作業指示書を作成できます。

    手順

    1. CSM 構成可能ワークスペースにログインします。
    2. リストアイコン ( リストアイコン) をクリックします。
    3. [リスト] パネルで、 変更 > すべて
    4. 作業指示書を作成する変更要求を開きます。
    5. [ Create Work Order] をクリックします。

    タスクの結果

    作業指示が正常に作成されました。