La page de destination des problèmes fournit Espace de travail Risk aux gestionnaires et utilisateurs connectés toutes les informations dont ils ont besoin pour gérer les problèmes sur une seule page. La page de destination propose des aperçus exploitables, des boutons d’action rapide, des filtres et un accès aux triages des problèmes ouverts.
La page de destination des problèmes est disponible dans les espaces de travail suivants :
Conformité de l'espace de travail
Espace de travail d'audit
Privacy Workspace
Espace de travail Risk
Ouvrez la page de destination Vue d’ensemble des problèmes
Sur chacun des espaces de travail répertoriés, vous pouvez accéder aux problèmes en cliquant sur l’icône Vue d’ensemble du problème ( ).
Cliquez sur cette icône pour ouvrir la page de destination Vue d’ensemble des problèmes.Figure 1. Page de destination de la vue d'ensemble des problèmes
Sections de la page de destination Vue d’ensemble des problèmes
Tableau 1. Graphiques et diagrammes sur la page de destination Vue d’ensemble des problèmes
Vue d'ensemble
Problèmes
Ce graphique présente les problèmes répartis par état, type de problème, évaluation du problème ou priorité. Le nombre de problèmes en retard et de problèmes dus dans les sept jours est également indiqué.
Problèmes en retard
Ce graphique de vieillissement présente les problèmes en retard par intervalles de temps. Par exemple, vous pouvez déterminer d’un coup d’œil les problèmes qui sont en retard depuis 61 à 90 jours. Le graphique peut être filtré par priorité et évaluation du problème.
Triage des problème
Ce graphique affiche les triages des problèmes par état, type de problème ou priorité. Elle peut aider les gestionnaires de problèmes à identifier comment les problèmes sont triés et classés par ordre de priorité.
Ancienneté du triage des problèmes par priorité
Ce graphique de vieillissement fournit une vue d’ensemble de la durée d’ouverture des problèmes.
Suivi
Tâches de rattrapage
Ce widget affiche l’état des tâches de rattrapage ouvertes et en retard associées aux problèmes.
Demande de preuves pour les problèmes
Ce widget affiche le nombre de demandes de preuves qui ont été ouvertes pour des problèmes.
Performances
Problème ouvert / confirmé / fermé
Ce graphique montre les données de tendance des problèmes ouverts, confirmés et fermés au fil du temps.
Mes problèmes
Problèmes
La section affiche les problèmes affectés à l’utilisateur connecté qui peuvent être examinés, réaffectés, affectés pour rattrapage et qui sont en retard.
Problèmes de triage
La section affiche les problèmes de triage affectés à l’utilisateur connecté qui peuvent être réaffectés et révisés.
Problèmes de mon groupe
Problèmes
Cette section affiche les problèmes affectés à un membre du groupe de l’utilisateur connecté.
Problèmes de triage
La section affiche les problèmes de triage affectés au groupe de l’utilisateur connecté.
Visualisation
Problèmes de triage
Cette section affiche le nombre de problèmes de triage pour lesquels l’utilisateur connecté figure sur la liste de surveillance.
Tâches de rattrapage
Cette section affiche le nombre de tâches de rattrapage pour lesquelles l’utilisateur connecté figure sur la liste de surveillance.
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