Formulaire Ligne de contrat de service

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 2 minutes de lecture

    • Vous pouvez créer des lignes de contrat dans l’application Contrats clients et autorisations à l’aide du formulaire Ligne de contrat de service.

    Pour plus d’informations sur la création d’une ligne de contrat, reportez-vous à Créer une ligne de contrat de service.

    Tableau 1. Formulaire Ligne de contrat de service
    Champ Description
    Nom Le nom de la ligne de contrat de service.
    Contrat Numéro d’identification interne unique généré lors de la création du contrat de service. Ce nombre n’est pas modifiable.
    Compte Le nom du compte associé à ce contrat.
    Remarque :
    • Un contrat de service peut être associé à un compte ou à un consommateur.
    • Un compte peut être créé si aucun compte n’est trouvé en sélectionnant Nouveau dans le formulaire Comptes. Pour plus d’informations sur les champs du formulaire de compte, reportez-vous à Formulaire de compte.
    Consommateur Le nom du consommateur associé à ce contrat.
    Remarque :
    Si aucun enregistrement de consommateur n’est trouvé, vous pouvez créer un consommateur et l’ajouter au contrat de service. Pour plus d'informations, consultez Créer un enregistrement de consommateur.
    État L’état actuel de la ligne de contrat :
    • Brouillon
    • Actif
    • Expiré
    • Annulé
    • Suspendu
    Remarque :
    • L’état de la ligne de contrat est hérité de son contrat de service parent.
    • L’état Suspendu ne s’applique que lorsque l’élément de ligne de contrat est créé via le Gestion des ventes et commandes workflow.
    Date de début Date d’activation de la ligne de contrat.
    Date de fin Date d’expiration de la ligne de contrat.
    Produit Modèle de produit mappé à l’offre de produit pour le produit vendu.
    Offre de produits Offre de produit mappée au produit vendu.
    Produit vendu Nom du produit vendu qui est ajouté à la ligne de contrat.
    Remarque :
    • Lorsque l’élément de ligne de contrat est créé via le Gestion des ventes et commandes workflow, ce champ affiche le nom du produit vendu à partir duquel la ligne de contrat est générée.
    • Lorsque des lignes de contrat sont créées via l’intégration, le champ devient non valide.
    Méthode de tarification Méthode de tarification pour le produit vendu sélectionné. Elle peut être ponctuelle ou récurrente. La tarification unique facture des frais uniques pour l’offre de produits. La tarification récurrente vous permet de définir la périodicité de tarification.
    Prix net unitaire Prix de chaque unité de l’offre de produit. Prix net d’une seule unité du produit vendu.
    Période La fréquence de la méthode de tarification. Elle peut être mensuelle, trimestrielle, semestrielle ou annuelle.

    Ce champ n’est valide que lorsque la méthode indiquée dans le champ Méthode de tarification est un paiement récurrent.
    Remarque :
    Lorsqu’un élément de ligne de contrat est créé manuellement, les champs Méthode de tarification, Prix net unitaire et Périodicité ne sont pas valides. Elles ne sont applicables que lorsque la ligne de contrat est créée par le Gestion des ventes et commandes workflow ou par l’intégration. Dans ce cas, ces champs sont automatiquement renseignés avec les détails du produit vendu associé.