Conseils pour configurer la planification avancée des rendez-vous pour un centre de vaccination

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 6 minutes de lecture

    • La configuration avancée de la planification des rendez-vous permet aux administrateurs de configurer les durées des rendez-vous, le calendrier quotidien, le calendrier des jours non ouvrés, etc. La configuration est utilisée pour identifier les créneaux disponibles ainsi que la capacité d’un emplacement pour un jour donné. La configuration permet aux utilisateurs de sélectionner des créneaux de rendez-vous en fonction des paramètres que vous configurez.

    N’oubliez pas que la modification de certaines valeurs de configuration pour une configuration de centre de vaccination finalisée peut avoir des effets secondaires indésirables sur les rendez-vous existants et futurs.

    Les formulaires et tableaux suivants fournissent des conseils utiles pour gérer les configurations de planification de rendez-vous avancées pour un centre de vaccination. Ils fournissent également certains des impacts de certains changements. Cependant, ces directives ne traitent pas d’une liste exhaustive de tous les effets secondaires possibles.

    Tableau 1. Formulaire de configuration de rendez-vous de vaccination

    Champ

    Recommandation et impact

    Nom

    Vous pouvez modifier le champ de nom sans provoquer d’effets secondaires indésirables.

    Description

    Vous pouvez modifier le champ de description sans provoquer d’effets secondaires indésirables.

    Calendrier des jours non ouvrés

    N’ajoutez pas de nouveau calendrier des jours non ouvrés lorsqu’il existe des rendez-vous dans l’emplacement actuel. Elle invalide les rendez-vous existants. N’ajoutez pas de jours non ouvrés supplémentaires au calendrier des jours non ouvrés existant. Les nouveaux jours fériés peuvent déjà contenir des rendez-vous réservés.

    Durée du rendez-vous
    • Ne modifiez pas la durée du rendez-vous lorsque des rendez-vous ont déjà été créés à l’emplacement actuel.
    • Impact : la modification de la capacité totale d’un emplacement provoque un chevauchement de créneaux qui entraîne une surréservation des rendez-vous.
    • Par exemple :
      1. Dans votre ancienne configuration, si la fenêtre de rendez-vous était de 5 minutes, le calendrier quotidien aurait ressemblé à : 9h00 à 9h05, 9h05 à 9h10, 9h10 à 9h15 et 9h15 à 9h20. Dans cette configuration, vous avez des rendez-vous pris de 9h00 à 9h05 et de 9h05 à 9h10, et des rendez-vous disponibles de 9h10 à 9h15 et de 9h15 à 9h20.
      2. Si vous créez une configuration avec une fenêtre de rendez-vous de 10 minutes, votre emploi du temps quotidien ressemblera à : 9 h à 9 h 10, de 9 h 10 à 9 h 20 avec des créneaux disponibles de 9 h 10 à 9 h 20, et les créneaux réels sont affichés par incréments de 10 minutes.
      3. Le changement de configuration entraîne une surréservation dans le créneau de 9h00 à 9h10, car il était réservé pour deux rendez-vous dans la configuration précédente.

    Délai

    Vous pouvez modifier la valeur de délai sans impacter les rendez-vous existants.

    Nombre max. de jours jusqu'à la réservation
    • Ne diminuez pas la valeur, car des rendez-vous peuvent avoir été réservés le dernier jour à l’emplacement actuel. Diminuer la valeur invalide les rendez-vous pris le dernier jour.
    • Vous pouvez augmenter la valeur sans impacter les rendez-vous existants.

    Temps pour report ou annulation
    • Vous pouvez modifier la valeur sous conditions.
    • Si un workflow a un impact sur les rendez-vous ou les utilisateurs existants, il n’est pas sûr de modifier la valeur.

    Actives
    • Ne désactivez pas la configuration lorsqu’il existe des rendez-vous. Elle invalide les rendez-vous existants.
    • Vous pouvez activer la configuration précédemment inactive sans impacter les rendez-vous.
    Tableau 2. Formulaire Calendrier de vaccination

    Champ

    Recommandation et impact

    Nom

    Vous pouvez modifier le champ de nom sans provoquer d’effets secondaires indésirables.

    Date de début
    • N’augmentez pas la valeur, car des rendez-vous peuvent être pris entre l’ancienne date de début et la nouvelle date de début. Augmenter la valeur invalide les rendez-vous pris entre l’ancienne date de début et la nouvelle date de début.
    • Vous pouvez réduire la valeur uniquement lorsqu’aucun créneau superposé n’est configuré dans l’autre calendrier sous la même configuration de rendez-vous.
    • Par exemple :
      1. Supposons que votre ancien emploi du temps ait une date de début du 8 avril 2021 et des jours réservables du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.
      2. Supposons que vous avez créé un autre calendrier sous la même configuration de rendez-vous dont la date de début et de fin est comprise entre le 1er mars 2021 et le 31 mars 2021.
      3. Désormais, si vous changez la date de début du calendrier au 31 mars 2021, cela crée un créneau réservable chevauchant le calendrier existant le 31 mars 2021 et le système créera une erreur.

    Date de fin
    • Ne diminuez pas la valeur, car des rendez-vous peuvent être pris entre la nouvelle date de fin et l’ancienne date de fin. Augmenter la valeur invalide les rendez-vous pris entre la nouvelle date de fin et l’ancienne date de fin.
    • Vous pouvez augmenter la valeur uniquement lorsqu’aucun créneau superposé n’est configuré dans l’autre calendrier sous la même configuration de rendez-vous.

    Rendez-vous par fenêtre
    • Ne définissez pas le nombre de rendez-vous par fenêtre sur 0.
    • Augmenter le nombre de rendez-vous par fenêtre.
    • Ne diminuez pas le nombre de rendez-vous par fenêtre pour une configuration de service lorsque des rendez-vous ont déjà été créés.
    • Notez l’impact : la réduction du nombre total de rendez-vous par fenêtre entraîne une surréservation des rendez-vous par créneau pour les rendez-vous créés avant le changement.
    • Par exemple :
      1. Ancienne configuration : vous aviez 4 rendez-vous par fenêtre. Si le nombre total de fenêtres = 2, votre capacité totale est de 2*4 ou 8. Si vous aviez 4 rendez-vous créés par créneau, la capacité totale utilisée est de 4*2, soit 8.
      2. Nouvelle configuration : vous avez 2 rendez-vous par fenêtre. Si vous avez deux fenêtres au total, votre nouvelle capacité totale est de 2*2 ou 4. Mais si vous aviez 4 rendez-vous déjà créés par emplacement (sur la base d’une configuration passée), alors votre capacité totale est de 4*2, ou 8.
      3. Avec cette configuration, la capacité totale, 8, dépasse la nouvelle capacité totale de 4, ce qui entraîne des rendez-vous surréservés.

    Heure de début quotidienne

    Ne modifiez pas l’heure de début quotidienne lorsque des rendez-vous sont déjà présents. La modification crée des créneaux surréservés et invalide les rendez-vous précédents.

    Heure de fin quotidienne
    • Vous pouvez augmenter l’heure de fin quotidienne. L’augmentation n’est valable que lorsque la durée du rendez-vous et les valeurs de démarrage quotidien ne sont pas modifiées.
    • Ne définissez pas l’heure de fin quotidienne plus tôt lorsque les rendez-vous sont déjà présents. Cela crée des créneaux surréservés et invalide les rendez-vous précédents.

    Jours pouvant être réservés
    • Ajouter des jours sans impacter les rendez-vous existants.
    • La suppression des jours pouvant être réservés pour lesquels des rendez-vous ont déjà été créés invalide les rendez-vous antérieurs.
    • Par exemple :
      1. Dans votre ancienne configuration, supposons que le samedi peut être réservé et que les rendez-vous sont pris le samedi.
      2. Si vous créez une configuration dans laquelle il n’est pas possible de réserver le samedi, tous les rendez-vous précédemment réservés pour le samedi ne sont plus valides.

    Inclure une pause quotidienne
    • Ne modifiez pas la valeur de la case à cocher Inclure la pause quotidienne .
    • N’ajoutez pas le temps de pause quotidien si cette case est décochée.
    • Ne modifiez pas la durée de la pause.
    • Ne définissez pas l’heure de début et l’heure de fin de la pause comme identiques à l’heure de début et à l’heure de fin quotidiennes, car cela ne générera pas de créneaux réservables.