Séparation de domaine et Patient Support Services
Patient Support Services prend en charge Séparation de domaine. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.
À partir de la version Yokohama, les services de soutien aux patients se préparent à une future dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge.
Pour en savoir plus, consultez l’article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de Now Support connaissances.
Niveau de prise en charge : basique
- Logique métier : garantit que les données parviennent au bon domaine pour les cas d'utilisation du fournisseur de service de l'application.
- L'application prend en charge Séparation de domaine lors de l'exécution. Séparation de domaine inclut la séparation à partir de l'interface utilisateur, des clés de cache, du reporting, des déploiements et des agrégations.
- Le propriétaire de l'instance doit configurer l'application de sorte qu'elle fonctionne sur plusieurs locataires.
Exemple de cas d'utilisation : lorsqu'un fournisseur de service (SP) utilise la messagerie instantanée pour répondre au message d'un locataire-client, le client doit pouvoir afficher la réponse du SP.
Pour en savoir plus sur les niveaux de prise en charge, consultez la rubrique Prise en charge de Séparation de domaine par les applications.
Vue d'ensemble de Patient Support Services
L’application Patient Support Services inclut Séparation de domaine pour les données transactionnelles telles que les tickets d’inscription et les tâches de soins de santé, y compris les tâches de programme et les tâches de service de programme. L’application est basée sur le Modèle de données Services de santé et sciences de la vie qui inclut également Séparation de domaine.
Comment fonctionne Séparation de domaine dans Patient Support Services
Pour les clients qui utilisent l’application Patient Support Services pour émettre des demandes d’inscription, le domaine est défini à partir de la session de l’utilisateur connecté, dans le ticket et les tâches créés, et les données de santé associées.
Cas d'utilisation
Lorsque les données de santé des prestataires de soins de santé sont séparées par domaines, les demandes de soins de santé et les tâches d’exécution correspondantes sont associées aux domaines client respectifs.