Configurer les déclencheurs d’agents IA vocaux pour la création de tickets d’opérations de l’équipe de soins
Modifiez les phrases de déclenchement utilisées pour appeler l’agent IA vocal de création de ticket d’équipe de soins via téléphone.
Avant de commencer
Rôle requis : admin
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Par défaut, cet agent est déclenché lorsqu’un utilisateur mentionne Care Team Operations, CTO ou demande à soumettre une demande d’équipe de soins. Par exemple :
- « J’ai besoin d’aide avec CTO »
- « Je veux soumettre une demande Care Team Operations »
- « Équipe de soins »
Ces expressions peuvent être ajustées en fonction de vos besoins.
Important :
Lors de la mise à jour de ces phrases de déclenchement, utilisez une valeur unique qui n’est utilisée par aucun autre agent installé pour éviter que ces agents ne soient déclenchés par erreur.
Procédure
- Accédez à la .
- Sélectionnez l’agent IA vocal de création de tickets pour l’exploitation de l’équipe soignante.
- Dans Définir la spécialité, accédez à la description de l’agent IA.
- Remplacez les instructions et exemples existants par le contexte souhaité.
- Sélectionnez Enregistrer.
Résultats
L’agent IA IA pour la création de tickets d’opérations de l’équipe de soins est désormais déclenché lors des conversations téléphoniques en fonction des phrases et du contexte mis à jour que vous avez fournis.