Composants installés avec Care Team Operations for Healthcare IT

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Plusieurs types de composants tels que des tables, des rôles d’utilisateur et des règles métier sont installés lorsque vous activez le module d’extension Care Team Operations.

    Remarque :
    La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour obtenir des instructions sur la façon d'accéder à cette table, reportez-vous à https://www.servicenow.com/docs/bundle/yokohama-platform-administration/page/administer/plugins/task/find-components.html.

    Tables installées avec Care Team Operations pour Healthcare IT

    Tables installées avec Care Team Operations pour Healthcare IT

    Nom de la table Description
    Ticket IT Opérations de l’équipe soignante pour les soins de santé (sn_cto_hcit_case)

    Type de ticket abstrait qui fournit une base à partir de laquelle vous pouvez vous appuyer lors de la création de vos propres types de demandes opérationnelles.

    Rôles de base installés avec Care Team Operations for Healthcare IT

    sn_cto_hcit.admin Administrateur informatique Rôle d’administrateur informatique pour Care Team Operations for Healthcare IT.
    sn_cto_hcit.loc_support_agent Agent de l’assistance informatique Affiche/résout tous les tickets dans son groupe d’affectation. Suit et exécute les tickets.
    sn_cto_hcit.visionneuse Visionneuse IT

    Affiche toutes les données de base informatiques et HCLS (Soins de santé et sciences biologiques).

    Remarque : Si les utilisateurs ont besoin d’accéder aux incidents, le rôle sn_incident_read peut être ajouté à ce rôle.
    sn_cto_hcit.loc_contributor Rôle de contributeur d’emplacement informatique du CTO Signale les tickets, répond aux tickets, suit les tickets dans l’emplacement de l’entreprise, consulte les tickets sous leur équipe.
    Remarque :
    Ce rôle est automatiquement hérité du rôle Membre de l’équipe de soins lorsque le module d’extension Care Team Operations for Healthcare IT est installé.
    sn_cto_hcit.loc_manager Responsable du département d’assistance des services IT de santé Surveille les tâches au sein de leur organisation.

    Modules d’extension installés avec Care Team Operations for Healthcare IT

    Nom du module d'extension Description

    Portail de l'équipe de soins

    (com.sn_cto_sp)

    Fournit une expérience de portail pour que les utilisateurs informatiques de Care Team Operations for Healthcare créent des demandes pour les services de soutien, gèrent les équipes et gagnent en visibilité sur les demandes soumises.

    Healthcare Operations Core

    [com.sn_hco]

    		 Healthcare Operations Core fournit aux cliniciens une interface uniforme pour signaler et suivre les problèmes liés à leurs opérations quotidiennes. Cela aide les hôpitaux à éliminer les processus manuels inefficaces, à réduire les risques pour la sécurité des patients et à accroître la satisfaction des patients grâce à la résolution rapide des problèmes et à l’exécution des tâches importantes.