Pour que Care Team Operations for Biomed crée des commandes de travaux à partir de tickets Healthcare Biomed, le module d’extension Gestion des services sur site [com.snc.work_management] doit être installé.

Ce module d’extension fournit tous les rôles et fonctionnalités nécessaires pour que le ticket biomédical de santé se synchronise avec les ordres de travail.

Il fournit également les rôles suivants pour les opérations de l’équipe soignante pour Biomed :

• biomed.dispatcher
• biomed.agent
• biomed.qualificateur

Pour plus d’informations sur l’exécution des commandes de travaux, reportez-vous à la section Manage work orders.

Si le module d’extension Gestion des services sur site [com.snc.work_management] n’est pas installé :

Les ordres de travail ne sont pas créés à partir de tickets biomédicaux de santé. Au lieu de cela, les agents travaillent sur l’exécution de ces tickets directement depuis l’espace de travail.

Les tickets créés sont affectés à des groupes d’affectation en fonction des associations d’emplacement de demande et sont configurés normalement.

Pour en savoir plus sur l’exécution des tickets, reportez-vous à la section Manage cases Gestion du service clientèle.