Le module d’extension Gestion des services sur site [com.snc.work_management] est requis pour que la synchronisation de la commande de travaux fonctionne avec Care Team Operations for Environmental Services.

Pour que Care Team Operations for Environmental Services crée des commandes de travaux à partir de tickets de services environnementaux de santé, le module d’extension Gestion des services sur site [com.snc.work_management] doit être installé.

Ce module d’extension fournit tous les rôles et fonctionnalités nécessaires pour que le ticket de services environnementaux de santé se synchronise avec les commandes de travaux.

Pour plus d’informations sur l’exécution des commandes de travaux, reportez-vous à la section Manage work orders.

Si le module d’extension Gestion des services sur site [com.snc.work_management] n’est pas installé :

Les commandes de travaux ne sont pas créées à partir de tickets de services environnementaux de santé. Au lieu de cela, les agents travaillent sur l’exécution de ces tickets directement à partir de leurs portails.

Les tickets créés sont affectés à des groupes d’affectation en fonction des associations d’emplacement demandeur et sont configurés normalement avec la fonctionnalité de gestion des tickets CSM.