Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation de l’application Demandes d'indemnisation .

Modules d'extension installés

Tableau 1. Modules d’extension installés avec l’application Demandes d'indemnisation

Module d'extension	Description
Utilisateur contributeur CSM [com.snc.csm_contributor_user]	Active le rôle de contributeur pour le représentant du premier avis de perte (FNOL), qui crée le ticket au nom du client.

Applications de stockage installées

Tableau 2. Applications de stockage installées avec l’application Demandes d'indemnisation

Application de stockage	Description
Financial Services Operations Core	Stocke les données client nécessaires pour effectuer les demandes de service de police. Pour plus d'informations, consultez Financial Services Operations Core.
Playbooks dans Gestion du service clientèle	Fournit un moyen de visualiser les workflows de processus business dans une vue simple et axée sur les tâches, permettant d’obtenir des réponses cohérentes aux situations les plus courantes. Pour plus d'informations, consultez .

Rôles installés

Tableau 3. Rôles installés avec l'application Demandes d'indemnisation

Titre du rôle [name]	Description	Contient des rôles
Administrateur [sn_ins_gen_claim.admin]	Ce rôle donne accès à toutes les données d’opérations de réclamations d’assurance , ainsi qu’à des privilèges d’administrateur.	sn_bom.service_definition_admin sn_ins_gen_claim.processeur decision_table_admin sn_ins_gen_claim.Ajusteur sn_ins_gen_claim.responsable sn_doc_processor.admin
Représentant FNOL [sn_ins_gen_claim.fnol_representative]	Ce rôle permet de demander des demandes de règlement d’assurance pour les clients avec lesquels il existe une relation.	sn_customerservice.case_contributor_viewer sn_sla_definition_read sn_bom.ct_ins_policy_viewer sn_customerservice.contributeur_client sn_customerservice.csm_workspace_user sn_bom.pt_ins_policy_viewer sn_bom.fnol_représentant sn_bom.visionneur_données_client sn_customerservice.contributeur_compte_
Ajusteur [sn_ins_gen_claim.adjuster]	Ce rôle donne accès à toutes les données des opérations d’ajusteurs en sinistres d’assurance .	sn_bom.visionneuse sn_bom.ct_ins_policy_viewer sn_bom.pt_ins_policy_viewer sn_bom.Ajusteur sn_doc_processor.agent sn_ins_gen_claim.processeur sn_sla_definition_read
Gestionnaire [sn_ins_gen_claim.manager]	Ce rôle est destiné à gérer les rapports et les tableaux de bord, ainsi qu’à approuver les réserves et les paiements supérieurs à la limite de l’expert.	sn_ins_gen_claim.processeur sn_ins_gen_claim.Ajusteur
Visionneuse [sn_ins_gen_claim.viewer]	Ce rôle donne un accès en lecture à toutes les données d’opérations de réclamations d’assurance .	sn_bom.visionneur_données_client sn_bom. service_definition_read sn_bom.visionneuse sn_bom.ref_data_viewer
Processeur [sn_ins_gen_claim.processor]	Ce rôle donne accès à toutes les données des opérations de réclamations d’assurance .	sn_ins_claim.lecteur_de_paiement sn_ins_claim.trip_writer sn_ins_claim.lecteur_propriété_ sn_ins_claim.lecteur_voyage sn_bom.b2c_agent sn_doc_processor.agent sn_ins_claim. lecteur_blessure sn_ins_claim.auteur_participant sn_ins_claim.policy_snapshot_reader sn_ins_claim.injury_writer sn_ins_claim.lecteur_bagages_ sn_ins_claim.propriétaire_writer sn_bom.ct_ins_policy_viewer sn_ins_claim. lecteur_profil sn_ins_claim.lecteur_réserve sn_bom.b2b_agent sn_bom.pt_ins_policy_viewer sn_ins_claim.baggage_writer sn_ins_claim.summary_page_read sn_ins_claim.lecteur_couverture sn_ins_claim.incident_item_writer sn_ins_claim.incident_item_reader sn_ins_claim.incident_config_reader sn_sla_definition_read sn_ins_claim. écrivain_profil
Exécuteur de flux [sn_ins_gen_claim.flow_executor]	Ce rôle permet d’exécuter tous les flux et flux secondaires pour les demandes d’indemnisation.	sn_ins_gen_claim.responsable

Tables installées

Tableau 4. Tables installées avec l'application Demandes d'indemnisation

Table	Description
Ticket de déclaration de sinistre [sn_ins_gen_claim_case]	Stockez les informations sur le ticket de déclaration de sinistre. Cette table étend la table Base de réclamation [sn_bom_claim_case].
Tâche de réclamation [sn_ins_gen_claim_task]	Stocke les informations sur une tâche de réclamation. Cette table étend la table Tâche financière [sn_bom_task].
Tâche d’expert en sinistres [sn_ins_gen_claim_adj_task]	Stocke des informations sur une tâche d’expert pour une demande. Cette table étend la table Tâche financière [sn_bom_task].