Explorer Opérations des services financiers
Utilisez l’application ServiceNow® Opérations des services financiers (FSO) pour créer une expérience transparente pour vos clients, agents et gestionnaires tout en résolvant les problèmes et en initiant et en exécutant des demandes.
Vue d'ensemble de Opérations des services financiers
Cette vidéo fournit une vue d’ensemble de la façon dont vous pouvez automatiser Opérations des services financiers les opérations de base, permettant aux institutions financières de gérer en toute sécurité les tâches à l’aide d’applications et de workflows prédéfinis, ce qui rend les tâches quotidiennes plus faciles et plus rapides.
Fonctionnalités de Opérations des services financiers
FSO est conçu pour connecter vos agents front, middle et back office à l’aide de workflows rationalisés sur une plateforme unique et sécurisée.
- Numérisez et automatisez vos processus bancaires et d’assurance.
- Implémentez un modèle de données centralisé pour assurer la coordination entre les fonctions de front, middle et back office.
- Connectez-vous de manière transparente entre les départements.
- Exploitez la gestion des tickets et les workflows avancés pour déléguer et résoudre efficacement les problèmes entre les départements.
- Offrez une plateforme unique pour la gestion de diverses opérations financières, y compris les paiements, les prêts et la conformité.
Opérations des services financiers utilisateurs
Pour en savoir plus sur les rôles d’utilisateur dans , reportez-vous à FSO la section Rôles d’utilisateur et FSO règles métier.
Workflow Opérations des services financiers
L’exemple suivant montre un exemple Opérations des services financiers de workflow de bout en bout décrivant différents rôles et étapes gérés par ces rôles, de la création du ticket et des tâches connexes jusqu’à l’achèvement du ticket.
Gestion des licences
Pour plus d’informations sur les licences, contactez votre chargé de clientèle ou votre ServiceNow représentant commercial.