Explorer Services liés aux assurances d'entreprise
Les contributeurs, les processeurs et les souscripteurs peuvent utiliser Services liés aux assurances d'entreprise pour créer et gérer les demandes de service pour les polices d’assurance commerciales.
Fonctionnalités principales
- Opérations de polices d’entreprise d’assurance de dommages
- Opérations de souscription
- Soumettre des demandes de service de police à l’aide d’une instance ou d’un ServiceNow portail en libre-service
- Modèle de données amélioré et flexible pour créer des structures de données et des workflows qui répondent aux besoins de votre entreprise
- Service de gestion des documents couvrant les documents entrants et sortants et gérant les exceptions et les approbations
- Personnalisé Espace de travail pour différents rôles
Avec cette application, gérez l’initiation, le traitement, la souscription, la confirmation et l’exécution des demandes de service de police d’assurance pour les produits d’assurance de lignes commerciales. Collectez et validez la documentation requise, autorisez et finalisez le processus d’approbation, le tout à partir d’un workflow centralisé.
Vous pouvez l’activer en installant l’application Services liés aux assurances d'entreprise (sn_ins_policy_b2b) à partir de ServiceNow Store.
Services liés aux assurances d'entreprise Personas
| Persona | Description |
|---|---|
| Administrateur | Administrateur de police d’assurance responsable de la configuration de l’application. |
| Demandeur | Les clients, les représentants du service clientèle et les contributeurs qui soumettent des demandes de service de police et vérifient l’état des tickets. Deux types d’utilisateurs peuvent soumettre des demandes de politique :
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| Contributeur | Les agents d’assurance qui soumettent des demandes de service de police. |
| Responsable | Les gestionnaires peuvent consulter le tableau de bord et Exploration de processus les workflows. |
| Processeurs | Les processeurs du middle ou du back-office des institutions financières qui travaillent dans le domaine de l’assurance IARD. Ils sont chargés de travailler sur les cas et les tâches de police (telles que les tâches de souscription et les tâches de service documentaire) qui entrent dans les services de police. Ces rôles fonctionnent sur les demandes de politique :
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