Intégration d'Opérations des services financiers à Visa flux secondaires

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
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    • Vous pouvez utiliser les flux secondaires d’application suivants Intégration d'Opérations des services financiers à Visa pour gérer le processus de gestion des litiges de cartes.

    Intégration d'Opérations des services financiers à Visa flux secondaires

    Remarque :
    • Utilisez la table de décision et Visa le modèle de service de jeton pour intégrer le fournisseur de jeton de votre choix aux Visa flux secondaires d’intégration. Cette intégration vous permet d’accéder Visa aux API, qui peuvent contenir des informations sensibles. Assurez-vous d’utiliser le modèle de flux secondaire pour votre fournisseur de jetons. Cela confirme que vous détokenisez les données avant d’envoyer Visa des demandes à et que vous segmentez les données après avoir reçu les réponses, pour une intégration fluide avec ServiceNow.
    • Toutes les opérations REST VROL RTSI utilisent HTTP POST. Les flux secondaires de l’étape 1 (avant litige) qui utilisent la question sur les transactions utilisent la base URL du service TI (/rsrv_rolti/) ; tous les autres utilisent la base d’URL du service SI (/rsrv_rolsi/). Base de production : https://vrolgateway.visa.com | Base MTE2 : https://mte-vrolgateway.visa.com Les méthodes HTTP définitives par opération et les chemins exacts sont spécifiés dans les fichiers WADL disponibles via MTE2.
    Étape du litige Nom de flux secondaire Description Nom de l’opération RTSI Point de terminaison d'API
    Étape 1 : préalable au litige Soumettre une question sur une transaction Vous permet de rechercher des transactions à l’aide de critères spécifiques. Nécessite une solution de création de jetons (reportez-vous à la remarque sur le fournisseur de jetons au début de cette section). SISubmitTranInquiryRequest /rsrv_rolti/api/SISubmitTranInquiry
    Étape 1 : préalable au litige Rechercher les résultats de la question sur la transaction Récupère les résultats TI asynchrones à l’aide du TIEventID généré par Soumettre une question sur la transaction. SIGetTransInquiryResultsRequest /rsrv_rolti/api/SIGetTransInquiryResults
    Étape 1 : préalable au litige Rechercher les détails de la transaction Vous permet de récupérer des données de transaction détaillées à l’aide de RolTransactionId. SIGetTransDetailsRequest /rsrv_rolti/api/SIGetTransDetails
    Étape 1 : préalable au litige Rechercher les transactions associées Permet de récupérer une liste des transactions associées pour la transaction litigieuse à l’étape Litige. SIGetAssociatedTransactionListRequest /rsrv_rolti/api/SIGetAssociatedTransactionList
    Étape 1 : préalable au litige Sélectionner les transactions associées Vous permet d’associer des transactions connexes à la transaction litigieuse. SIAssociatedTranSelectionRequest /rsrv_rolti/api/SIAssociatedTranSelection
    Étape 1 : préalable au litige Question sur l'achat d'un titulaire de carte Vous permet de demander des informations sur l’achat et des informations supplémentaires sur le marchand concernant une transaction en fournissant TransactionID. SISubmitPurchaseInquiryRequest /rsrv_rolsi/api/SISubmitPurchaseInquiry
    Étape 2 : création du ticket Créer un ticket à partir d'une transaction Vous permet de créer un ticket dans Visa Resolve Online (VROL) à partir d’une transaction. SICreateCaseFromTransactionRequest /rsrv_rolsi/api/SICreateCaseFromTransaction
    Étape 3 : litige Initier un litige à partir d'une transaction ou d'un ticket Vous permet d’initier un litige dans VROL à partir d’une transaction ou d’un ticket Visa existant. SIInitiateDisputeFromTransactionOrCaseRequest /rsrv_rolsi/api/SIInitiateDisputeFromTransactionOrCase
    Étape 3 : litige Soumettre le questionnaire sur le litige Vous permet de soumettre ou d’enregistrer le questionnaire sur le litige dans VROL. SISubmitDisputeQuestionnaireRequest /rsrv_rolsi/api/SISubmitDisputeQuestionnaire
    Étape 3 : litige Rechercher les détails de réponse au litige Vous permet de récupérer les détails d’une réponse au litige soumise ou reçue. SIGetDisputeResponseDetailsRequest /rsrv_rolsi/api/SIGetDisputeResponseDetails
    Étape 3 : litige Accepter le litige Accepte la responsabilité du litige ou la décision de l’autre partie, et supprime la transaction de litige de la file d’attente. SIAcceptDisputeRequest /rsrv_rolsi/api/SIAcceptDispute
    Étape 3 : litige Changer l'état du litige Vous permet de rappeler un élément de litige soumis ou de supprimer un élément de litige enregistré. SIChangeDisputeStatusRequest /rsrv_rolsi/api/SIChangeDisputeStatus
    Étape 4 : Pré-arbitrage Créer un arbitrage préalable de litige Vous permet de créer un pré-arbitrage dans VROL. SICreateDisputePreArbRequest /rsrv_rolsi/api/SICreateDisputePreArb
    Étape 4 : Pré-arbitrage Créer une réponse à un arbitrage préalable à un litige Vous permet de créer une réponse de pré-arbitrage dans l’allocation pour le pré-arbitrage initié par l’acquéreur. SICreateDisputePreArbResponseRequest /rsrv_rolsi/api/SICreateDisputePreArbResponse
    Étape 4 : Pré-arbitrage Rechercher les détails du litige avant l'arbitrage Vous permet de récupérer les détails du pré-arbitrage. SIGetDisputePreArbDetailsRequest /rsrv_rolsi/api/SIGetDisputePreArbDetails
    Étape 4 : Pré-arbitrage Rechercher les détails de la réponse pré-arbitrage du litige Permet de récupérer les détails d’une réponse soumise ou reçue à un pré-arbitrage. SIGetDisputePreArbResponseDetailsRequest /rsrv_rolsi/api/SIGetDisputePreArbResponseDetails
    Étape 5 : dépôt du ticket Envoyer un dépôt de litige Vous permet de soumettre un litige à l’arbitrage, de faire appel ou de retirer l’arbitrage dans VROL. SISubmitDisputeFilingRequest /rsrv_rolsi/api/SISubmitDisputeFiling
    Étape 5 : dépôt du ticket Rechercher les détails du dépôt du litige Vous permet de récupérer les détails d’une demande de dépôt de ticket de litige, d’un appel ou d’une demande de retrait. SIGetDisputeFilingDetailsRequest /rsrv_rolsi/api/SIGetDisputeFilingDetails
    Files d’attente par lots Files d’attente par lots Adaptateur de flux Adaptateur qui inclut tous les processus de file d’attente par lots. Consultez la section API de file d’attente par lots suivante pour connaître les types de file d’attente individuels. SIGetBatchQueueRequest /rsrv_rolsi/api/SIGetBatchQueue
    Files d’attente par lots Marquer l'élément de file d'attente par lots comme lu Marque les transactions comme lues, les supprimant de la file d’attente de lots de l’interface des systèmes en temps réel (RTSI). SIMarkBatchQueueItemAsReadRequest /rsrv_rolsi/api/SIMarkBatchQueueItemAsRead

    Traitement et planification des API de file d’attente par lots

    Intégration d'Opérations des services financiers à Visa Les flux secondaires utilisent des API de file d’attente par lots pour traiter les données de litige selon un calendrier défini qui s’exécute à des intervalles de temps prédéfinis, et non en fonction des actions de l’utilisateur. Vous pouvez configurer et gérer les flux secondaires d’API de file d’attente par lots qui s’exécutent avec leflux du planificateur de file d’attente Visa. Par défaut, le flux du planificateur de file d’attente Visa est désactivé. Pour commencer à l’utiliser, activez le flux et choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez que les flux secondaires d’API de file d’attente par lots s’exécutent.

    Les quatre flux secondaires de file d’attente par lots suivants appellent la même opération RTSI (SIGetBatchQueueRequest). Le paramètre BatchQueueType dans le corps de la demande détermine la file d’attente qui est sondée. Une fois traité, SIMarkBatchQueueItemAsReadRequest (/rsrv_rolsi/api/SIMarkBatchQueueItemAsRead) est appelé pour supprimer des éléments de la file d’attente.
    Flux secondaire de file d’attente par lots Description Paramètre BatchQueueType Point de terminaison d'API
    Traiter la file d’attente de lots des litiges en attente d’une action L’acquéreur fournit une réponse au litige, qui place le ticket dans cette file d’attente Visa . Le traitement de cette file d’attente par lots alerte le FSO ticket avec la réponse reçue. AWAITING_ACTION_BQ_DISPUTE /rsrv_rolsi/api/SIGetBatchQueue
    Traiter la file d’attente de lots de pré-arbitrage entrante L’acquéreur soumet une demande ou une réponse de pré-arbitrage, qui place le Visa ticket dans cette file d’attente. Le traitement de cette file d’attente par lots alerte le FSO ticket avec la réponse reçue. INCOMING_BQ_PREARBITRATIONS /rsrv_rolsi/api/SIGetBatchQueue
    Traiter la file d’attente par lots d’arbitrage entrant L’acquéreur lance une demande d’arbitrage, ou l’émetteur soumet un arbitrage et reçoit une confirmation ou une décision de Visa, qui place le ticket dans cette file d’attente. INCOMING_BQ_ARBITRATIONS /rsrv_rolsi/api/SIGetBatchQueue
    Traite la file d’attente par lots de rappel entrant L’acquéreur traite les rappels à différentes étapes, notamment la réponse au litige, le pré-arbitrage et la réponse au pré-arbitrage, ce qui place le Visa ticket dans cette file d’attente. Le traitement de cette file d’attente par lots alerte le FSO ticket avec la réponse reçue. INCOMING_BQ_RECALLS /rsrv_rolsi/api/SIGetBatchQueue