Explorer Financial Services Treasury Operations
Vous pouvez l’utiliser ServiceNow® Financial Services Treasury Operations pour gérer l’intégration des produits de trésorerie avec des workflows disponibles pour les services clés tels que les virements bancaires et la capture de dépôts à distance (RDC).
Fonctionnalités principales
- Gérez les nouvelles demandes sur un système unique avec une visibilité de bout en bout en temps réel.
- Répartissez intelligemment les tickets entre les équipes concernées.
- Réduisez la complexité du processus d’intégration des produits de trésorerie grâce à une expérience de playbook unifiée.
- Gérez la documentation essentielle à l’aide de l’application ServiceNow® Financial Services Document Management .
- Concentrez-vous sur des tâches spécifiques et accomplissez-les dans le bon ordre à l’aide d’espaces de travail et de rôles personnalisés.
- Suivez les tendances et les délais de réponse pour Analyse des performances favoriser l’amélioration continue.
Profils des opérations de trésorerie
| Persona | Description |
|---|---|
| Administrateur | Administrateur de trésorerie responsable de la configuration de l’application. |
| Demandeurs de service | Agents d’agence qui soumettent des demandes et vérifient l’état des tickets. Les utilisateurs suivants peuvent soumettre une demande de service de trésorerie pour l’activation ou la modification d’un produit de trésorerie :
|
| Prestataires | Les agents du middle ou du back-office des institutions financières qui travaillent avec l’équipe de service de trésorerie. Ils sont chargés de travailler sur les tickets et les tâches de trésorerie qui entrent dans les services de trésorerie et complètent l’activation ou la modification des produits de trésorerie. Les agents suivants travaillent sur les demandes de service de trésorerie :
|
| Gestionnaires | Un gestionnaire de trésorerie d’une institution financière :
|