Gestion des contentieux intégrée à Visa

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture
  • Pour optimiser le processus de litige relatif aux cartes, le playbook s’intègre à des flux secondaires qui communiquent avec Visa, prenant en charge un cycle de vie du litige de bout en bout, de l’envoi d’un litige initial à sa résolution finale. Ces flux secondaires peuvent vous aider à respecter les délais de remboursement de Visa et à garantir une résolution réussie des litiges.

    Cette intégration vous permet d’effectuer les actions suivantes :
    • Mener des demandes de renseignements sur les achats des titulaires de carte
    • Rechercher des transactions spécifiques
    • Lier les transactions associées
    • Signaler une activité frauduleuse
    • Créer un ticket Visa
    • Lancer les remboursements
    • Soumettre les questionnaires sur les litiges