La tâche Bloquer et réémettre une nouvelle carte se déclenche automatiquement si la catégorie de litige d’un ticket est Fraude.

Une fois que la tâche de l’activité d’informations sur le litige est terminée à partir de l’étape de lancement du Playbook, la tâche Bloquer et réémettre une nouvelle carte se déclenche automatiquement si la catégorie de litige du ticket est Fraude.

Vous pouvez afficher la tâche générée à partir de l’onglet Tâches du ticket.