Composants installés avec Healthcare Operations Core

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Plusieurs types de composants tels que des tables, des rôles d’utilisateur et des règles métier sont installés lorsque vous activez le module d’extension Care Team Operations.

    Remarque :
    La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour obtenir des instructions sur la façon d'accéder à cette table, reportez-vous à https://www.servicenow.com/docs/bundle/yokohama-platform-administration/page/administer/plugins/task/find-components.html.

    Tables installées avec Healthcare Operations Core

    Nom de la table Description
    Ticket Healthcare Operations Core (hco_case)

    Type de ticket abstrait qui fournit une base à partir de laquelle vous pouvez vous appuyer lors de la création de vos propres types de demandes opérationnelles.

    Rôles de base installés avec Healthcare Operations Core

    Rôle Contient Description

    Administrateur

    sn_hco.admin
    • sn_csm_agent
    • sn_service_org.écrivain
    • sn_bus_loc.ibl_writer
    • sn_csm_case_types. service_definition_admin
    • sn_hcls.rédacteur_de_données_fondation
    		 Il s’agit du rôle d’administrateur de Healthcare Operations Core.

    Membre de l'équipe

    sn_hco.membre_équipe_soins_
    • sn_customerservice.contributeur_organisation_service
    • sn_hcls.visionneur_de_données_fondation
    		 Ce rôle a accès à la création et à la consultation des tickets d’organisation de soins de santé et peut ajouter des membres à l’unité de soins.

    Chef d’équipe

    sn_hco.care_team_manager
    • sn_hco.membre_équipe_soins_
    • sn_customerservice.svc_location_manager_contributor

    Ce rôle peut afficher les tickets HCO et les données de base HCLS.

    Visionneur

    sn_hco.visionneuse    		 sn_hcls.visionneur_de_données_fondation Ce rôle peut afficher les tickets HCO et les données de base HCLS.

    Agent d’assistance

    sn_hco.loc_support_agent    		 sn_bus_loc.svc_location_support_agent Ce rôle peut afficher, suivre, résoudre et traiter tous les tickets sous son groupe d’affectation.
    sn_hco.loc_manager Surveille les tâches au sein de leur organisation.

    Modules d’extension installés avec Healthcare Operations Core

    Nom du module d'extension Description

    Portail de l'équipe de soins

    (com.sn_cto_sp )

    Fournit une expérience de portail pour que les utilisateurs de Healthcare Operations Core créent des demandes pour les départements de support, gèrent les équipes et gagnent en visibilité sur les demandes soumises.

    Healthcare and Life Sciences Service Management Core

    (sn_hcls)

    		 Fournit le modèle de données Healthcare and Life Sciences pour les produits du secteur Healthcare and Life Sciences.

    Règles métier installées avec Healthcare Operations Core

    Nom des règles métier Description
    Vérification des doublons de l’association d’emplacements org. HCLS Garantit que les lieux de soins de santé ne sont associés aux organisations de soins de santé qu’une seule fois
    Définir l’emplacement HCLS à partir de l’emplacement commun

    Définit l’emplacement de soins de santé correspondant au cmn_location sélectionné.

    Créateurs d’enregistrements installés avec Healthcare Operations Core

    Nom du créateur d’enregistrement Description
    Ajouter un membre Ajoute un utilisateur existant à une équipe et lui affecte une responsabilité. Nécessite le rôle sn_hco.care_team_manager .
    Supprimer un membre Supprime un membre existant d’une équipe. Nécessite le rôle sn_hco.care_team_manager .

    Includes de script installés avec Healthcare Operations Core

    Nom de l'include de script Description
    Actif
    AssetDAO (en anglais seulement) Effectue des opérations d’accès aux données sur la table d’actifs.
    HCOBase
    HCOBaseActionUtil Utilitaires de base pour les actions d’interface utilisateur. Toutes les applications enfants HCO héritent de cette classe.
    HCOBaseDAO
    HCOObject Aide à la création et à l’utilisation d’objets HCO.
    HCOObjectBuilder
    Soins de santéOpérationsAJAX
    Soins de santéOpérationsConstantes
    Opérations de santéDAO
    HealthcareOperationsQueryRules
    Champ de journal Couche de service pour les opérations de champ de journal, utilisée dans la synchronisation commande-ticket.
    JournalFieldDAO Effectue des opérations d’accès aux données sur les champs de journal utilisés dans la synchronisation commande-ticket.
    Emplacement Couche de service pour les requêtes d’emplacement.
    LocationDAO (en anglais seulement) Effectue des opérations d’accès aux données sur les emplacements.
    Définition de service
    ServiceDefinitionDAO
    Organisation de services Couche de service pour les requêtes d’organisation de services.
    ServiceOrgDAO Effectue des opérations d’accès aux données sur les organisations de services et les membres de l’organisation.
    ServiceOrgSB Contient les qualificatifs de référence pour les organisations de services HCO.
    Commande de travaux
    WorkOrderDAO Effectue des opérations d’accès aux données sur la table de commande de travaux.
    Commande de travaux SB