Activer l’icône Now Assist dans l’équipe de soins mobile

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Configurez l’icône Now Assist à l’intérieur Équipe soignante pour mobile afin de pouvoir tirer parti du workflow agentique Demander l’assistance de l’équipe soignante dans Équipe soignante pour mobile.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Mobile système > Concepteur mobile.
    2. Sélectionnez le périmètre de l’application Care Team Mobile .
    3. Dans Écrans, sélectionnez Lanceur d’équipe de soins.
    4. Dans Instance de fonction d’action rapide, sélectionnez Nouveau.
    5. Dans Propriétés, saisissez un nom pour l’icône.
      Par exemple, l’icône Now Assist pour l’équipe de soins.
    6. Définissez l’icône sur Spark-solid (AIS).
    7. Définissez la fonction sur Messagerie instantanée d’agent.

      Assurez-vous que la valeur du périmètre de l’application est Now Mobile.

    8. Sélectionnez Enregistrer.
    9. Accédez à la Tous > Interfaces conversationnelles > Assistants > Gérer les assistants.
    10. Sélectionnez l’assistant Now Assist dans Agent virtuel.
    11. Dans Expériences d’affichage, accédez à l’onglet Applications mobiles .
    12. Dans Fonctions de lanceur de messagerie instantanée, sélectionnez Modifier l’expérience de messagerie instantanée , puis sélectionnez Messagerie instantanée standard.
    13. Sélectionnez Appliquer.
    14. Dans Remplacement du bouton d’action proéminente, sélectionnez Modifier l’expérience de messagerie instantanée , puis sélectionnez Messagerie instantanée standard.
    15. Sélectionnez Appliquer.

    Résultats

    L’icône Now Assist est accessible dans .Équipe soignante pour mobile Les utilisateurs peuvent sélectionner cette icône pour créer des tickets de support à l’aide des capacités conversationnelles de Agent virtuel.