Affichage des informations sur le patient pour une demande de procédure dans Espace de travail

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Grâce à la vue à 360 degrés d’un patient dans , vous pouvez accéder aux détails du patient à Espace de travail tout moment pour terminer les tickets de demande de procédure.

    Important :

    À partir de la version Yokohama, la gestion des pré-visites est en cours de préparation pour une future dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge.

    Pour en savoir plus, consultez l’article Processus de retrait [KB0867184] dans la base de Now Support connaissances.

    L’onglet Informations sur le patient fournit Espace de travail plusieurs détails sur un patient, permettant une vue à 360 degrés du patient. L’onglet s’affiche sur les tickets de demande de Espace de travail procédure.
    Remarque :
    Votre administrateur peut configurer le pour modifier les informations sur le patient à l’aide Espace de travail de Générateur d'IU. Cette rubrique traite de la vue par défaut des informations sur le patient. Pour en savoir plus sur Générateur d'IU, reportez-vous à la section Générateur d’IU.
    Tableau 1. Informations sur le patient affichées pour un ticket de demande de procédure
    Détails Description

    Détails personnels

    Les détails personnels du patient, y compris le nom, la date de naissance, le numéro de sécurité sociale (SSN), le numéro de téléphone du domicile, l’identifiant e-mail et l’adresse personnelle.

    Détails de l'assurance

    Les détails d’assurance du patient, y compris le numéro de membre, la date d’entrée en vigueur, le numéro RxBin, le numéro RxGroup, le numéro de groupe, la date d’entrée en vigueur, le numéro RxPCN et le nom de l’abonné.

    Membres du ménage

    Membres du ménage associés au patient.

    Cliquez sur le nom ou la responsabilité du membre pour afficher les détails de la relation entre le membre du ménage et le patient.

    Conditions

    Nombre de problèmes de santé observés chez le patient.

    Cliquez sur le numéro pour afficher une liste des affections associées au patient.

    Médicaments

    Nombre de médicaments pris par le patient.

    Cliquez sur le numéro pour afficher une liste des médicaments associés au patient.

    Allergies

    Nombre d’allergies observées chez le patient.

    Cliquez sur le numéro pour afficher une liste des allergies associées au patient.

    Immunisations

    Nombre de vaccins administrés au patient.

    Cliquez sur le numéro pour afficher une liste des vaccinations associées au patient.

    Vue d'ensemble des tickets

    Graphique en anneau affichant les tickets de demande de procédure associés au patient par état.

    Cliquez sur une tranche d’état pour afficher une liste des tickets dans cet état.

    Vue d'ensemble des réclamations

    Graphique en anneau affichant les déclarations associées au patient par état.

    Cliquez sur une tranche d’état pour afficher une liste de réclamations dans cet état.

    Interactions récentes

    		 Liste des interactions qui ont été créées pour le patient.

    Cliquez sur un numéro d’interaction pour afficher plus de détails sur l’interaction.

    Rendez-vous

    Liste des rendez-vous planifiés pour le patient.

    Cliquez sur un numéro de rendez-vous pour afficher plus de détails sur le rendez-vous.

    Informations d'enregistrement

    Panneau latéral contextuel utilisé pour afficher une vue d’ensemble d’un dossier de patient, la chronologie du ticket et tout SLA associé au ticket.

    Assistant d'agent

    Panneau latéral contextuel utilisé pour la recherche de tickets. Par défaut, les sources de recherche disponibles incluent les tickets de demande de procédure.