Vue d’ensemble du ticket de services environnementaux de santé

Si le module d’extension Gestion des services sur site [com.snc.work_management] est installé, les tickets EVS de santé génèrent automatiquement des commandes de travaux connexes qui sont affectées aux agents de support ayant le rôle de prestataire. Si ce module d’extension n’est pas installé, les agents de support doivent exécuter le ticket lui-même.

En associant ces tickets à des organisations de soins de santé spécifiques, les membres de l’équipe de soins peuvent facilement voir tous les tickets créés pour leur équipe, unité ou organisation.

Toutes les mises à jour, commentaires ou changements d’état apportés à l’ordre de travail sont reflétés dans le ticket, et vice versa. Lorsqu’une commande de travaux est liée à un ticket, le prestataire gère uniquement la commande de travaux, et le ticket est ensuite mis à jour pour refléter ces changements.

Création automatique de commande de travaux

Les commandes de travaux sont créées automatiquement et synchronisées avec les tickets EVS du secteur de la santé. Toutes les informations du ticket EVS de santé sont reportées dans l’incident.

Synchronisation des commentaires

Les commentaires sur le ticket EVS de santé sont visibles sur la commande de travaux, et les commentaires dans le panneau Composer de la commande de travaux sont visibles sur le ticket EVS de santé.

Synchronisation de l’état

L’état de la commande de travaux et du ticket de santé reste synchronisé tout au long du processus d’exécution. Utilisez le portail de l’équipe de soins pour suivre l’état de votre ticket en temps réel en affichant les détails du ticket dans le portail.